עו"ד ומגשר דרור דיין
גירושין
עו"ד דליה סקלאר
דיני אנגליה
עו"ד אורית פז
תאונות דרכים
עו"ד רקפת שפיים
דיור מוגן לגיל השלישי
עו"ד לימור אביטן
ביהמ"ש משפחה
משרד עו"ד רנרט-סלומון
ביטוח ותאונות ילדים
עו"ד לוסי מאיר
חטיפת ילדים | אמנת האג
עו"ד קליה ליפקין
חשבון מוגבל
עו"ד עומר יעקובוביץ
תאונת אופנוע | אופניים
עו"ד מיכל כחלון
הלנת שכר ועובדים בפירוק
עו"ד אייל שטרנברג
יחסי עובד מעביד

כך תתנהלו בחקירה מול חוקרי חברת הביטוח

מנהלים תביעה מול חברת הביטוח? סביר להניח שתיאלצו להתמודד עם חקירה על ידי חוקר מטעם חברת הביטוח, שתפקידו לעזור לחברה לדחות את התביעה. כך תוודאו שלא לתת בידיו כלים לדחיית התביעה

רונן מעוז משרד עורכי דין, 17/05/2015
 

על פי החוק, חברות הביטוח יכולות להשתמש בחוקרים פרטיים לבירור התביעה נגדן. החוק אף מורה למי שנפגע לשתף פעולה עם חברת הביטוח כדי לעזור לה לברר את חבותה. במציאות כזו, משרדי חקירות פרטיים, שברובם בבעלותם של יוצאי צבא ומשטרה, מציעים את שירותיהם לחברות הביטוח ומבצעים מעקבים אחר התנהלותם היומיומית של התובעים, אם זה בביתם, במקום עבודתם, ולעתים אף אחרי בני משפחתם, שכניהם ועוד.


עם זאת, ניתן למצוא בפסיקת בתי המשפט ביקורת והסתייגות מהשיטות שבהן מנסים חוקרי חברות הביטוח להכשיל את המבוטחים בלשונם כדי לגרום להם להיראות בלתי אמינים בבית המשפט.


כדי שלא ליפול במכשלה הזו ולתת כלים לחוקרי חברת הביטוח, שיעזרו לדחות את תביעתכם על ידי חברת הביטוח, כדאי לפנות לעורך דין סמוך ככל האפשר למועד הפגיעה וכך להיות מוכנים לרגע הפגישה עם החוקר. מכל מקום, כאשר פונה אליכם חוקר מטעם חברת הביטוח יש לומר לו שאתם מיוצגים על ידי עורך דין, להפנותו אליו ולנתק עמו כל מגע במהירות האפשרית.


זכרו: גם אם החוקר אמפטי ומנומס הוא מנסה להכשיל אתכם בלשונכם


אם מכל סיבה שהיא החלטתם לשוחח עם החוקר, זכרו ששירותיו של החוקר נשכרו על ידי חברת הביטוח, ועל כן עליו לספק תוצאות לחברת הביטוח ולהצדיק את שכרו. מכאן גם אם החוקר אמפטי, נחמד, מנומס וכדומה, תפקידו האחד הוא לפתות את המבוטח, למשוך אותו בלשונו ולהציג אמירות מספקות שיוכלו לעזור לחברות הביטוח לדחות את התביעה.


חשוב לזכור כי החוקר מחויב להציג רישיון חוקר פרטי בפני הנחקר. אסור לו להתחזות לעובד ציבורי, פקח, שוטר או כל בעל מקצוע המחויב ברישיון על פי חוק כגון רופא, עורך דין או רואה חשבון. כמו כן אסור לו להתחזות לשליח של כל גוף אחר חוץ מחברת הביטוח. החקירה חייבת להתבצע תוך פגיעה מזערית ומינימלית בפרטיות המבוטח, וכן אסור לחוקר לשוחח או לחקור קטין, אלא בנוכחות אחד מהוריו או באישורו בכתב מראש.


לחוקר מטעם חברת הביטוח מותר להקליט בסתר כל שיחה שהוא מנהל עם נחקר אחר או עם הנפגע, אך אסור לו להקליט בסתר שיחה שנערכה בין שניים אחרים, אלא במקרה שאחד המשוחחים הסכים להקלטה. על כן יש להביא בחשבון כי כל שתאמרו יוקלט על ידו, וכל הקלטה שנעשתה באמצעים כשרים בצירוף כל חומר כתוב נוסף שיימסר לחוקר, עלולים לשמש כראיה נגדכם בבית המשפט ולסייע לחברת הביטוח לדחות את תביעתכם.


משכך, משרדנו ידאג שהחקירה על ידי חוקר חברת הביטוח תתבצע בנוכחות עורך דין. כמו כן נדאג לקבלת הסכמה בכתב ומראש, שהעתק מלא של תמליל החקירה והקלטתה וכל מסמך אחר יימסרו לידי עורך הדין. קבלת העתק מלא מתיעוד החקירה חשוב מאין כמותו, הואיל ולרוב חברות הביטוח אינן מאפשרות למבוטח או למי מטעמו לעיין בממצאי החקירה.


במקרה זה, אם הנפגע יופיע בחלוף זמן בבית המשפט למתן עדות, עלולות להתגלות בעדותו בבית המשפט סתירות בין העדות לבין הדברים שאמר לחוקר הפרטי.
 


הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים תביעות ביטוח נזקי רכוש

ביטוח חובה לרכב: אילו סוגי ביטוח קיימים ומהי העלות?

פרופסור זיו רייך, רו"ח, 24/04/2018

כל בעל רכב חייב לבטח את רכבו כדי שבמקרה של תאונת דרכים עם נפגעים, ניתן יהיה לשלם פיצויים לנפגעים. מהו תוקפו של ביטוח החובה ומהו תוקפה של פוליסת הביטוח?

ביטוח ימי ואווירי, כל מה שחשוב לדעת

פרופסור זיו רייך, רו"ח, 20/03/2018

הפוליסה מבטחת מטעני יבוא וייצוא בים, באוויר וביבשה, מישראל לחו"ל ומחו"ל לישראל, או בין מקומות שונים בעולם

הפוליסה והחוזה: דיני ביטוח

פרופסור זיו רייך, רו"ח, 01/01/2018

כיצד כורתים חוזה ביטוח, ומה צריך לכלול בפוליסת הביטוח?

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

גיל בר - אורן לוי, משרד עו"ד
053-9370237
דיני עבודה, דיני משפחה
עו"ד דותן לינדנברג
053-9428574
נזקי גוף תאונות, רשלנות רפואית
ד"ר דוד שרים, עורך דין ורופא
053-9428497
רשלנות רפואית
אליעד שרגא ושות` - משרד עו"ד
053-6130820
דיני משפחה, משפט מנהלי ועתירות
עודד פרץ ושות`
053-9429004
משפט אזרחי , נזקי גוף תאונות
אוחיון-דבש, משרד עורכי דין
053-9428478
תעבורה , פלילי

הודעות אחרונות מהפורום

חוב לחברת סלקום כשהכתובת שגויה

ישראל אליהו | לפני 12 שעות, 7 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

תאונת עבודה בשנת 2017, האם אני יכול לתבוע שוב?

אליהו חסין | לפני 12 שעות, 13 דקות | תאונת עבודה

חניית נכה על מדרכה

ישראל קנדל | לפני 12 שעות, 24 דקות | תעבורה

אינסטלטור לקח כסף על החלפת דוד למרות שלא הוחלף כלל

נמרוד שייביץ | לפני 12 שעות, 50 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

האם כל סכום הבית מתחלק ביני לבין אשתי?

רום | לפני 13 שעות, 12 דקות | חלוקת רכוש

הפסקתי לעבוד בגלל העומס בלימודים

מיכל | לפני 13 שעות, 15 דקות | דיני עבודה

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

עו"ד מוטי אדטו מדבר על עבירות קלות אזרחות פורטוגלית - דרכון פורטוגלי

פייסבוק

שחר & שחר - משרד עו"ד

ייצוג חייבים וזוכים בהליכי הוצאה לפועל ופשיטת רגל. שלוחות: ירושלים ותל אביב.

053-9377930

משרד עו"ד ימין את יום טוב ושות`

עוסקות בנזיקין, דיני עבודה, ביטוח לאומי, נזקי רכוש, תביעות אזרחיות וכספיות

053-9370240

עו"ד עפרה גביש

עוסקים בייצוג בבתי משפט – אזרחי, חוזים, נזיקין, סכסוכי שכנים ופינוי מושכר

053-9386036

עו"ד רות שטרנברג

25 שנות ניסיון בתחום הנזיקין, תאונות והרשלנות הרפואית

053-9428582

אסף-זלוואס-פן עורכי דין

משרד מקצועי ובעל ניסיון בתחום הרשלנות הרפואית, הביטוח והנזיקין.

053-7101882

עורך דין פלילי אלון ארז

בעל נסיון רב שנים בייצוג בכל תחומי המשפט הפלילי – יוצא פרקליטות

053-7101850

מנשה - רון משרד עו"ד

יוצאי פרקליטות ומשרדים מובילים, ניסיון בייצוג בהצלחה בהליכים פליליים ואזרחיים

053-8007619

עו"ד יונתן רבינוביץ

בעל ניסיון וידע מקצועי נרחב בתחומים: דיני תעבורה, משפט פלילי וצבאי פלילי

053-6112798

עו"ד שי הראל

עוסק במקרקעין, תמ"א 38, צוואת ירושות ואזרחות רומנית.

053-9370222

מוטי אדטו

עו"ד פלילי באזור מרכז וירושלים עם 20 שנות ניסיון בייצוג נורמטיביים במשפט פלילי

053-9377926

סיניה חריזי-מוזס, משרד עו"ד

ניסיון רב, מקצועיות ללא פשרות, מובילה לתוצאות מנצחות והצלחות מוכחות

053-7101869

ד"ר דוד שרים, עורך דין ורופא

מעל 23 שנות ותק וניסיון משפטי ורפואי בתחום הרשלנות הרפואית.

053-9428497