עו"ד ורד שדות
זכויות עובדים
טו"ר אביחיל צדוק
כתובה | סרבנות גט
עו"ד גיל באיער
רישום פלילי
עו"ד יעל פרי
מושבים וקיבוצים
עו"ד דורון ויינרייך
הטרדה מינית
עו"ד גיל באיער
מעצר
עו"ד אילת בהרי
עמידר דיור ציבורי
הילה צאירי, עורכת דין ומגשרת
חלוקת רכוש
משרד עו"ד אלעד אור
חוזה עבודה
אביתר גולני, משרד עורכי דין
מהירות מופרזת ופגע וברח
עו"ד ליאן קהת
משפחה וירושה לצרפתים
עו"ד ומגשר יוני שמיל
בית דין רבני
עו"ד ריקי ישי
דיני צבא | משפט צבאי

הודעות ספאם ללא הסכמה: חברה ששלחה מסרונים תשלם פיצויים של 28,600 שקלים

עשרה אנשים שקיבלו הודעות פרסומת מחברה גדולה המוכרת מיצי בריאות בכל רחבי הארץ, הגישו נגדה תביעה בטענה שההודעות נשלחו אליהם ללא הסכמה. החברה תשלם פיצוי של 650 עבור כל הודעה ששלחה בניגוד לחוק הספאם, ובסך הכול עבור 44 הודעות

LawGuide, 31/07/2019
 

ביום ד' דן בית משפט השלום בירושלים בתביעתם של עשרה אנשים שונים כנגד חברה גדולה אשר מוכרת שייקים, מיצים ומשקאות בריאות עם סניפים בכל רחבי הארץ. התובעים דרשו פיצויים בהתאם לחוק התקשורת, הידוע יותר בכינוי "חוק הספאם", בטענה שקיבלו מסרונים מבלי שאישרו זאת, ולכן החברה פעלה בניגוד לחוק.


החברה עצמה טענה מנגד כי כל עשרת התובעים נרשמו למועדון הלקוחות וכי במועד שבו הצטרפו למועדון, הם קיבלו הודעה כי החברה תשלח להם דברי פרסומת מפעם לפעם. עוד טענה החברה כי הם מעולם לא ביקשו להסיר את שמם מרשימת התפוצה.


האם הצטרפות למועדון לקוחות מהווה הסכמה לקבלת פרסומות?


חוק הספאם אוסר על שליחת דברי פרסומת ללא הסכמה מפורשת מראש, וזאת ללא קשר לשאלה האם מי שקיבל את דבר הפרסומת ביקש להסירו מרשימת התפוצה או לא. במקרה זה החברה לא הצליחה להוכיח כי לקוחותיה אכן קיבלו הודעה בעל פה על קבלת דברי הפרסומת, או חתמו על מסמך הסכמה כלשהו.


לאור זאת התביעה התקבלה, והשופט קבע כי החברה תשלם פיצויים בסכום כולל של 28,600 שקלים, עבור 44 הודעות פרסומת ששלחה בניגוד לחוק הספאם. כל אחד מהתובעים יקבל פיצוי בסכום של 650 עבור כל דבר פרסומת שקיבל מהחברה. כמו כן חויבה החברה בהוצאות המשפט ובתשלום שכר טרחת עורכי דינם בסכום נוסף של 7,150 שקלים.


מה כללו ההודעות שנשלחו ללקוחות, והאם גורם מארגן יזם את התביעה?


עשרת התובעים טענו כי קיבלו הודעות אל מכשירי הטלפון הסלולרי שלהם, ובהן הוצעו להם מבצעים שונים. ההודעות נשלחו אליהם מבלי שהסכימו לכך מראש. אחת מהתובעות אף טענה כי כלל לא הצטרפה אל מועדון הלקוחות, אלא בעלה.


מצדו השני של המתרס, החברה ביקשה מבית המשפט להתייחס אל התביעה בחשדנות מאחר שגורם מארגן כלשהו פעל כדי לאחד את עשרת התובעים ולהגיש את התביעה, והדגישה כי עורכי הדין שלהם פנו אליה בשרשרת דרישות אחרות שעניינן הפרת חוק הספאם.


עוד טענה החברה כי כאשר הצטרפו התובעים מרצונם אל מועדון הלקוחות, הם קיבלו הודעה על כך שהחברה תשלח להם מעת לעת הודעות ומבצעים. כשהצטרפו למועדון הלקוחות, הבהירה החברה, הם שילמו על כך כסף, וחלקם אף חידש את החברות לאחר תקופה.


האם העובדה שניתן להסיר את השם מרשימת התפוצה מבטלת את עילת התביעה?


החברה הוסיפה וטענה כי כל אחד מהתובעים יכול היה להסיר את שמו מרשימת התפוצה, אולם אף אחד מהם לא עשה זאת. בהתנהלות זו יש חוסר תום לב, טענה החברה, משום שכך הם ביקשו לצבור מספר הודעות גדול לצורך קבלת הפיצויים.


כמו כן טענה כי חלק מהתובעים מימשו את ההטבות אשר נשלחו אליהם באמצעות ההודעות, ולכן הם אינם יכולים כעת לתבוע פיצויים עבור אותן הודעות.


בתחילת הדיון המשפטי סקר השופט את ההתפתחויות הטכנולוגיות אשר הולידו והגבירו את תופעת דואר הזבל בהודעות בטלפון ובדואר האלקטרוני, ואשר הובילו לחקיקתו של חוק הספאם. החוק אוסר על שליחת פרסומות למי שלא נתן את אישורו לכך מראש. הסכמת הנמען נדרשת ללא קשר לאפשרות להסרתו מרשימת התפוצה.


במקרה זה, השופט לא מצא שגורם מארגן חיצוני יזם את התביעה. התובעים העידו כי הם אלו שיזמו את התביעה ופנו אל משרד עורכי הדין כדי להגישה. הם אף הודו כי לא הכירו זה את זה טרם הגשת התביעה.


החברה לא הוכיחה כי התובעים נתנו את הסכמתם לקבלת דברי הפרסומת


השופט דחה את גרסתה של החברה כי הוסבר לתובעים בעל פה על דברי הפרסומת במועד הצטרפותם למועדון הלקוחות. החברה לא הביאה לעדות אף מוכר אשר יאשר טענה זו, ואילו התובעים העידו כי לא קיבלו כל הודעה שכזו. השופט האמין לעדותם של התובעים.


מלבד זאת, לא צורף כל מסמך שלפיו התובעים הסכימו לקבל את החומר הפרסומי. הצטרפותם למועדון הלקוחות אינה מהווה הסכמה לקבלת פרסומות, הבהיר השופט. בכך הפרה החברה את הוראות חוק הספאם.

 

יש לך שאלה?

פורום דיני חוזים / הסכמים


התובעים, אשר כל אחד מהם קיבל בין פרסומת אחת ל-12 הודעות פרסומת, יקבלו פיצויים של 650 שקלים עבור כל הודעה שקיבלו. החברה אשר בסך הכול שלחה 44 פרסומים, תשלם סכום כולל של 28,600 שקלים. כמו כן היא תישא בהוצאות המשפט בסכום של 7,150 שקלים.


תא"מ 12597-08-16
 


הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים משפט מסחרי, עסקים, חברות

הפעלת מסעדה ללא רישיון, מה העונש?

LawGuide, 10/10/2019

ניהול עסק ללא רישיון עסק כדין מהווה עבירה פלילית, אשר עלולה לגרור העמדה לדין, הרשעה בפלילים, קנסות, סגירת העסק ורישום פלילי. מה העונש שהוטל על אדם אשר הורשע בהפעלת מסעדה בירושלים מבלי שהוציא לה רישיון עסק?

הפרת קניין רוחני בעסק: עובד לשעבר שפתח עסק מתחרה יפצה ב-260 אלף שקלים

LawGuide, 18/09/2019

חברה המעניקה שירותי נופש תבעה עובד לשעבר אשר הקים עסק זהה עוד בזמן העסקתו, תוך העתקת תכנים ותמונות מאתר האינטרנט שלה. העובד חויב בפיצויים עקב הפרת זכויות יוצרים, גניבת עין והתערבות לא הוגנת, והוצא כנגדו צו מניעה האוסר עליו להמשיך בהפרת הזכויות

פיצוי על הפרת פטנט ישראלי: בעל עסק חיקה פטנט בתחום התריסים וישלם 100 אלף שקל

LawGuide, 07/07/2019

בעלי פטנט המקבע שלבים בתריסי אלומיניום באמצעות קפיץ, הגיש תביעה כנגד בעל עסק אשר יצר חיקוי של המוצר ומכר אותו. בית המשפט הוציא כנגד בעל העסק צו מניעה, וחייב אותו בפיצויים עקב הפרת הפטנט

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

עו"ד אלון שליכטר
053-8007600
תעבורה , פלילי
עו"ד יונתן רבינוביץ
053-6112798
דיני משפחה, פלילי
עו"ד שמעון צור
053-7105257
דיני משפחה, דיני עבודה
אליס שמאי עורכת דין
053-7931319
נזקי גוף תאונות, דיני עבודה
אייל בן ישי משרד עורכי דין
053-9377900
רשלנות רפואית, נזקי גוף תאונות
עו"ד סעאתי עדנה - משרד עו"ד ונוטריון
053-9428386
דיני משפחה, דיני עבודה

הודעות אחרונות מהפורום

גניבת זרע על ידי זרה ודרישת מזונות

ואדים | לפני 2 דקות | אבהות | גניבת זרע

רישום והצמדה של שטחים בבעלות של הקבלן

דוד | לפני 57 דקות | רישום בטאבו

זכויות של עצמאי חולה בפיברומיאלגיה

שרית | לפני 1 שעות, 29 דקות | אחוזי נכות

תשלום פיצויים למנקה חדר המדרגות בבית משותף

גל | לפני 1 שעות, 35 דקות | בתים משותפים

זכויות עובדי משק בית במצב חירום

איל | לפני 1 שעות, 57 דקות | זכויות עובדים

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

אכיפת משמעת במקום העבודה אזרחות פורטוגלית - דרכון פורטוגלי

פייסבוק

עו"ד רוני יאיר

ר"צ חקירות לשעבר במשטרת, משרדו פועל בתחום הפלילי וצווארון לבן.

053-9428370

עו"ד עמית כהן

מייצג נאשמים בעבירות תעבורה בכל בתי המשפט בארץ

053-9428869

עו"ד עינב זוסים

משרד בוטיק המייצג עובדים ומעסיקים בדיני עבודה, לווי חברות ומקרקעין.

053-7428417

עו"ד ורו"ח אביסרור-שמעוני חיה

כ-25 שנות ניסיון בייעוץ ותכנוני מס המשלבים פתרונות מיסוי ייחודיים

053-9368604

דניאל קליין, משרד עורכי דין

המשרד עוסק בתחום דיני עבודה כתחום עיקרי תוך מיצוי זכויות העובד

053-9370267

גרוס שאקי משרד עורכי דין

עוסקת במקרקעין , התמחות בהסכמי מכר ורכישה של דירות, מגרשים, ותמ"א 38

053-7328266

אופיר בן משה, עורכי דין

המשרד עוסק בתחום הנזיקין תוך התמקדות בתחום הרשלנות הרפואית

053-9428924

אריק שלו ושות`, עורכי דין

דיני עבודה, ייצוג עובדים ומעסיקים, ביטוח לאומי ונזקי גוף.

053-9377919

גימפוביץ - זמיר משרד עורכי דין

עוסק בתחום הפלילי על כל רבדיו, תעבורה, תכנון ובנייה ומקרקעין

053-7101883

משרד עו"ד סרוסי - מארון ושות`

משרד ותיק ומנוסה בלווי חברות, מסחרי, הוצל"פ, ורשלנות רפואית

053-7101188

משרד עורך דין פלילי אילן מזרחי

בעל ניסיון רב בייצוג חשודים ונאשמים בהליכים הפליליים בדגש לעבירות מין

053-9428393

אורלי זפרני לביא, משרד עורכי דין

עוסקת ברשלנות רפואית, תאונות דרכים, ביטוח לאומי, פוליסות ונזקי גוף.

053-6130164