עו"ד דוד ידיד
זכויות ניצולי שואה
עו"ד לימור אביטן
ביהמ"ש משפחה
עו"ד רבקה ניר
רישום קבלנים
ד"ר אלון קורן-מידן
רשלנות רפואית שיניים
עו"ד ומגשר שמואל גייער
ליקויי בניה
עו"ד יוני שמיל
תאונות קשות ונכויות
עו"ד עזרא קונוביץ
גביית חובות שיקים חוזרים
עו"ד קארין ברגינסקי
הסדר חוב | מחיקת חובות
עו"ד רונן בנדל
עבירות מחשב סייבר
עו"ד גיל באיער
מעצר
עו"ד יעקב האודייק
אזרחות הולנדית
עו"ד ג'ני חבשי
בית משפט לתעבורה
עו"ד דרורית מלינרסקי
יחסי שוכר משכיר
עו"ד אורי דלאל
רשלנות בניתוח

הודעות ספאם ללא הסכמה: חברה ששלחה מסרונים תשלם פיצויים של 28,600 שקלים

עשרה אנשים שקיבלו הודעות פרסומת מחברה גדולה המוכרת מיצי בריאות בכל רחבי הארץ, הגישו נגדה תביעה בטענה שההודעות נשלחו אליהם ללא הסכמה. החברה תשלם פיצוי של 650 עבור כל הודעה ששלחה בניגוד לחוק הספאם, ובסך הכול עבור 44 הודעות

LawGuide, 31/07/2019
 

ביום ד' דן בית משפט השלום בירושלים בתביעתם של עשרה אנשים שונים כנגד חברה גדולה אשר מוכרת שייקים, מיצים ומשקאות בריאות עם סניפים בכל רחבי הארץ. התובעים דרשו פיצויים בהתאם לחוק התקשורת, הידוע יותר בכינוי "חוק הספאם", בטענה שקיבלו מסרונים מבלי שאישרו זאת, ולכן החברה פעלה בניגוד לחוק.


החברה עצמה טענה מנגד כי כל עשרת התובעים נרשמו למועדון הלקוחות וכי במועד שבו הצטרפו למועדון, הם קיבלו הודעה כי החברה תשלח להם דברי פרסומת מפעם לפעם. עוד טענה החברה כי הם מעולם לא ביקשו להסיר את שמם מרשימת התפוצה.


האם הצטרפות למועדון לקוחות מהווה הסכמה לקבלת פרסומות?


חוק הספאם אוסר על שליחת דברי פרסומת ללא הסכמה מפורשת מראש, וזאת ללא קשר לשאלה האם מי שקיבל את דבר הפרסומת ביקש להסירו מרשימת התפוצה או לא. במקרה זה החברה לא הצליחה להוכיח כי לקוחותיה אכן קיבלו הודעה בעל פה על קבלת דברי הפרסומת, או חתמו על מסמך הסכמה כלשהו.


לאור זאת התביעה התקבלה, והשופט קבע כי החברה תשלם פיצויים בסכום כולל של 28,600 שקלים, עבור 44 הודעות פרסומת ששלחה בניגוד לחוק הספאם. כל אחד מהתובעים יקבל פיצוי בסכום של 650 עבור כל דבר פרסומת שקיבל מהחברה. כמו כן חויבה החברה בהוצאות המשפט ובתשלום שכר טרחת עורכי דינם בסכום נוסף של 7,150 שקלים.


מה כללו ההודעות שנשלחו ללקוחות, והאם גורם מארגן יזם את התביעה?


עשרת התובעים טענו כי קיבלו הודעות אל מכשירי הטלפון הסלולרי שלהם, ובהן הוצעו להם מבצעים שונים. ההודעות נשלחו אליהם מבלי שהסכימו לכך מראש. אחת מהתובעות אף טענה כי כלל לא הצטרפה אל מועדון הלקוחות, אלא בעלה.


מצדו השני של המתרס, החברה ביקשה מבית המשפט להתייחס אל התביעה בחשדנות מאחר שגורם מארגן כלשהו פעל כדי לאחד את עשרת התובעים ולהגיש את התביעה, והדגישה כי עורכי הדין שלהם פנו אליה בשרשרת דרישות אחרות שעניינן הפרת חוק הספאם.


עוד טענה החברה כי כאשר הצטרפו התובעים מרצונם אל מועדון הלקוחות, הם קיבלו הודעה על כך שהחברה תשלח להם מעת לעת הודעות ומבצעים. כשהצטרפו למועדון הלקוחות, הבהירה החברה, הם שילמו על כך כסף, וחלקם אף חידש את החברות לאחר תקופה.


האם העובדה שניתן להסיר את השם מרשימת התפוצה מבטלת את עילת התביעה?


החברה הוסיפה וטענה כי כל אחד מהתובעים יכול היה להסיר את שמו מרשימת התפוצה, אולם אף אחד מהם לא עשה זאת. בהתנהלות זו יש חוסר תום לב, טענה החברה, משום שכך הם ביקשו לצבור מספר הודעות גדול לצורך קבלת הפיצויים.


כמו כן טענה כי חלק מהתובעים מימשו את ההטבות אשר נשלחו אליהם באמצעות ההודעות, ולכן הם אינם יכולים כעת לתבוע פיצויים עבור אותן הודעות.


בתחילת הדיון המשפטי סקר השופט את ההתפתחויות הטכנולוגיות אשר הולידו והגבירו את תופעת דואר הזבל בהודעות בטלפון ובדואר האלקטרוני, ואשר הובילו לחקיקתו של חוק הספאם. החוק אוסר על שליחת פרסומות למי שלא נתן את אישורו לכך מראש. הסכמת הנמען נדרשת ללא קשר לאפשרות להסרתו מרשימת התפוצה.


במקרה זה, השופט לא מצא שגורם מארגן חיצוני יזם את התביעה. התובעים העידו כי הם אלו שיזמו את התביעה ופנו אל משרד עורכי הדין כדי להגישה. הם אף הודו כי לא הכירו זה את זה טרם הגשת התביעה.


החברה לא הוכיחה כי התובעים נתנו את הסכמתם לקבלת דברי הפרסומת


השופט דחה את גרסתה של החברה כי הוסבר לתובעים בעל פה על דברי הפרסומת במועד הצטרפותם למועדון הלקוחות. החברה לא הביאה לעדות אף מוכר אשר יאשר טענה זו, ואילו התובעים העידו כי לא קיבלו כל הודעה שכזו. השופט האמין לעדותם של התובעים.


מלבד זאת, לא צורף כל מסמך שלפיו התובעים הסכימו לקבל את החומר הפרסומי. הצטרפותם למועדון הלקוחות אינה מהווה הסכמה לקבלת פרסומות, הבהיר השופט. בכך הפרה החברה את הוראות חוק הספאם.

 

יש לך שאלה?

פורום דיני חוזים / הסכמים


התובעים, אשר כל אחד מהם קיבל בין פרסומת אחת ל-12 הודעות פרסומת, יקבלו פיצויים של 650 שקלים עבור כל הודעה שקיבלו. החברה אשר בסך הכול שלחה 44 פרסומים, תשלם סכום כולל של 28,600 שקלים. כמו כן היא תישא בהוצאות המשפט בסכום של 7,150 שקלים.


תא"מ 12597-08-16
 


הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים משפט מסחרי, עסקים, חברות

הפרת קניין רוחני בעסק: עובד לשעבר שפתח עסק מתחרה יפצה ב-260 אלף שקלים

LawGuide, 18/09/2019

חברה המעניקה שירותי נופש תבעה עובד לשעבר אשר הקים עסק זהה עוד בזמן העסקתו, תוך העתקת תכנים ותמונות מאתר האינטרנט שלה. העובד חויב בפיצויים עקב הפרת זכויות יוצרים, גניבת עין והתערבות לא הוגנת, והוצא כנגדו צו מניעה האוסר עליו להמשיך בהפרת הזכויות

פיצוי על הפרת פטנט ישראלי: בעל עסק חיקה פטנט בתחום התריסים וישלם 100 אלף שקל

LawGuide, 07/07/2019

בעלי פטנט המקבע שלבים בתריסי אלומיניום באמצעות קפיץ, הגיש תביעה כנגד בעל עסק אשר יצר חיקוי של המוצר ומכר אותו. בית המשפט הוציא כנגד בעל העסק צו מניעה, וחייב אותו בפיצויים עקב הפרת הפטנט

הקרנה פומבית של משחקי כדורגל, האם הפרת זכויות יוצרים?

LawGuide, 11/03/2019

בית עסק למשלוחים שהקרין חלק ממשחקי אליפות היורו ללא רישיון להקרנת המשחקים, חויב בפיצויים של 16 אלף שקלים לחברת צ'רלטון עקב הפרת זכויות היוצרים

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

יהושוע (שוקי) בלנגה - משרד עו"ד
053-9428843
נזקי גוף תאונות, רשלנות רפואית
משרד עו"ד יפעת כהן
053-7931310
פלילי
עו"ד נוטריון ומגשרת אורית לוי
053-7101175
משפט אזרחי , מקרקעין נדל"ן
עו"ד עפרה גביש
053-9386036
משפט אזרחי , משפט מסחרי ועסקים
עורך דין פלילי אלון ארז
053-7101850
פלילי
משרד עורכי דין משה ליפשיץ
053-7933120
תעבורה , דיני משפחה

הודעות אחרונות מהפורום

הפסקת הביטוח מבלי ליידע את המבוטח

יאיר | לפני 1 ימים, 9 שעות, 56 דקות | תביעת ביטוח

תשלום חוב לרשות מקומית

מורי | לפני 1 ימים, 10 שעות, 57 דקות | מנהלי, רשויות ובג"צ

ידועה בציבור עובדת זרה

גיורא | לפני 1 ימים, 11 שעות, 22 דקות | ידועים בציבור

רשלנות רפואית של בית חולים

זיו | לפני 1 ימים, 11 שעות, 25 דקות | רשלנות רפואית באבחון

בקשה לחישוב ימי פסילה

דורון | לפני 1 ימים, 11 שעות, 28 דקות | פסילת רישיון | שלילת רישיון

תביעת חברה שנמצאת בפשיטת רגל

משה | לפני 1 ימים, 11 שעות, 30 דקות | פירוק חברות | הקפאת הליכים

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

איך להתנהג בחקירה משטרתית? ועדת ההשגה של משרד הפנים - איך מתמודדים?

פייסבוק

סביר ושות` משרד עורכי דין

כ-20 שנות ניסיון במקרקעין, נזקי גוף ותאונות, דיני משפחה והסדרת מעמד בישראל

053-7933128

דרור חייק, משרד עורכי דין ונוטריון

וותק 15 שנים, סניפים במרכז ובצפון - עוסק בדרכון פורטוגלי, דיני עבודה ונזיקין.

053-9428361

נאוה סרף-הרשקוביץ עו"ד ומגשרת

23 שנה בתחום המשפחה, הצלחות מוכחות בתחום. שלוחות בחיפה הרצליה ות"א

053-9368606

עו"ד ומגשרת עופרית צור-דרזנר

עוסקת בדיני משפחה, ניכור הורי, גירושין, משמורת משותפת והפחתת מזונות

053-6112884

שי סבג, משרד עורכי דין

עוסקים בנזקי גוף, תאונות דרכים, תביעות ביטוח, תאונות עבודה וסיעוד בכל הארץ.

053-9428828

משרד עו"ד יפעת כהן

עוסק בתחום הפלילי ובעבירות רגישות כגון: אלימות במשפחה ועבירות מין.

053-7931310

פינקלמן עוזרי – משרד עורכי דין

מתמחה במימוש זכויות עובדים ומיצוי זכויות רפואויות בנזיקין ותביעות ביטוח

053-9370268

עו"ד ומגשרת ענבל כספי גאון

עוסקת בדיני משפחה, גישור בגירושין בין בני זוג, הסכם ממון וחיים משותפים.

053-6130839

עורכת דין סופי אביב

עוסקת במקרקעין ונדל"ן ליטיגציה צוואות וירושות אזור חיפה והצפון

053-7101180

עו"ד אלעד שאול

תובע פלילי בעברו, בעל משרד עו"ד פלילי מדורג מוביל bdi (פלילי צווארון לבן)

053-9386765

ד"ר איריס טרומן , משרד עו"ד

ליווי וייצוג בתביעות: דיני עבודה, דיני משפחה, משפט מסחרי, לשון הרע ומקרקעין.

053-8007701

לנציאנו, פרייז ושות`

עוסקים בנזקי גוף, תאונות דרכים, ביטוח לאומי ועוד..

053-9428442