עו"ד עזרא קונוביץ
גביית חובות שיקים חוזרים
עו"ד איריס ירון אונגר
גזזת | פוליו
עו"ד אפרת חורי הרוש
גירושין
עו"ד עודד פרץ
סכסוכי שכנים
עו"ד יואב קליין
ליווי סטארט אפ
טו"ר אביחיל צדוק
כתובה | סרבנות גט
רונן-מעוז, משרד עורכי דין
מחלת מקצוע
עו"ד ליאור לוי
מחיר למשתכן
עו"ד גיל באיער
רישום פלילי
יעל קוזמנקו & מיכל כחלון עורכות דין
נגישות לנכים
עו"ד זאב גולדוין
ייפוי כוח מתמשך
משרד עורכי דין בר-זהר דגני
הסכם ממון

הטיסה התעכבה יותר מיממה, חברת התעופה חויבה בפיצויים של 21 אלף שקלים

שני נוסעים מבוגרים וילד שרכשו כרטיסי טיסה מארצות הברית לישראל דרך עצירת ביניים במדריד, נחתו לבסוף בתל אביב בעיכוב של שתי יממות מהמועד המקורי. בית המשפט חייב את חברת התעופה לפצות אותם על ביטול הטיסה, אי אספקת שירותי לינה ופיצויים לדוגמה

LawGuide, 21/02/2019
 

תביעה כספית נגד חברת התעופה הספרדית איבריה הוגשה אל בית משפט השלום בירושלים על ידי גבר, אישה וילד, אשר טענו כי למרות עיכוב שחל בטיסה שלהם מארצות הברית לתל אביב של יותר מ-24 שעות, חברת התעופה לא סייעה להם כפי שמחייב חוק שירותי התעופה.


התובעים טענו כי במשך עיכוב של יממה בשדה התעופה של ניו יורק, החברה לא הציעה להם אפשרויות לינה, וכך גם בעצירת הביניים במדריד, והם נאלצו להסתדר לבד. החברה טענה להגנתה כי השינויים בטיסה חלו בשל תנאי מזג האוויר, וכי סיפקה ללקוחותיה ארוחות ובית מלון, ולכן גרסה כי התביעה הוגשה כנגדה ללא כל בסיס.


בחינת ההגדרות בחוק שירותי תעופה הביאה את השופטת למסקנה כי דין התביעה להתקבל. מדובר בטיסה שבוטלה, קבעה השופטת, מבלי שחברת התעופה הציגה ראיות לכך שתנאי מזג האוויר אכן לא אפשרו לטיסה להמריא בזמן או כי פעלה ככל שביכולתה כדי שהטיסה לא תתבטל.


החברה אף לא הוכיחה כי סופקו לתובעים שירותי לינה כפי שמחייב החוק, והיא אף לא שילמה להם את הפיצויים הכספיים המגיעים להם. לאור זאת חויבה החברה בפיצויים בסכום של 21,210 שקלים, וכן בתשלום הוצאות המשפט בסכום של 6,000 שקלים.


בני המשפחה חיכו כל הלילה בשדה התעופה בניו יורק, רק כדי לגלות בבוקר שהטיסה נדחית ב-24 שעות


האירוע שהוביל להגשת התביעה אירע בשנת 2017. משפחת התובעים רכשו מהחברה כרטיסי טיסה לארצות הברית ובחזרה לישראל, כאשר הטיסה לתל אביב הייתה אמורה לצאת בתשע בערב משדה התעופה בניו יורק לכיוון מדריד, שם היו אמורים בני המשפחה להחליף טיסה לכיוון תל אביב.


ואולם, בשדה התעופה קנדי בניו יורק נאמר לתובעים שהטיסה מתעכבת. כל הלילה הם חיכו בשדה התעופה, ולמחרת בבוקר קיבלו הודעה על דחיית הטיסה ביממה. באותו יום בערב יצאו סוף סוף לדרכם, אך גם טיסת ההמשך במדריד נדחתה. הם נחתו בישראל כ-48 שעות לאחר המועד המקורי שבו היו אמורים לנחות.


מדוע הטיסה התעכבה זמן רב כל כך ומה הייתה התנהלות החברה בזמן העיכוב?


בעוד התובעים טוענים כי החברה לא עזרה להם בזמני העיכוב והנחתה אותם להסתדר לבד במציאת סידורי שינה ואש"ל, אם כי הם קיבלו שוברים לרכישת מזון ושמיכות, טענה החברה הנתבעת כי המטוס שהיה אמור לצאת מניו יורק נחת בבוסטון באופן בלתי צפוי בשל מזג אוויר סוער שלא אפשר נחיתה בשדה התעופה בניו יורק. עד שהטיסה נדחתה למחרת היום, הנוסעים הונחו להישאר בשדה התעופה מתוך תקווה שמדובר בעיכוב בלבד ולא בביטול הטיסה.


עוד טענה החברה כי נתנה לנוסעים מזון בערב ובבוקר, וניסתה להסדיר להם מקומות לינה בבית מלון אולם לא הצליחה בכך מכיוון שלא מצאה מספיק חדרים פנויים. עם זאת, כאשר הגיעו למדריד היא דאגה לספק להם שירותי לינה בבית מלון.


האם הטיסה נדחתה בשל נסיבות שאינן תלויות בחברת התעופה, והאם החברה עשתה הכול כדי למנוע את הביטול?


החוק קובע כי כאשר טיסה מבוטלת עקב נסיבות חריגות שלא היו בשליטתה של חברת התעופה, אשר מצדה עשתה ככל שהיא יכולה כדי למנוע את ביטול הטיסה, הנוסעים לא יהיו זכאים לפיצוי כספי.


ואולם, במקרה זה טענתה של חברת התעופה כי מזג האוויר הסוער לא אפשר למטוס לנחות בניו יורק לא הוכחה ולא גובתה בראיות. אמנם היא צירפה דוחות מטאורולוגיים אשר לפיהם היו רוחות וגשמים במועד האמור, אולם לא צורפו כל מסמך או חוות דעת מקצועית שלפיהם מזג האוויר הסוער אינו מאפשר נחיתה. גם לא הוכח כי באותה שעה לא נחתו טיסות אחרות בשדה התעופה בניו יורק או כי מגדל הפיקוח הורה למטוס לסטות לכיוון בוסטון.


כמו כן, השופטת לא התרשמה כי החברה עשתה כל מאמץ למניעת ביטול הטיסה, למשל העלאת הנוסעים על טיסות אחרות, השכרת מטוס חלופי או גיוס צוות חלופי. על כן קבעה השופטת כי עליה לפצות את התובעים בפיצוי הכספי הקבוע בחוק.


למה חברת התעופה לא דאגה לנוסעיה לאפשרות לינה בבית מלון?


בכל הנוגע לטענת החברה כי לא נמצאו מספיק חדרים פנויים בבית מלון בניו יורק ולכן נבצר ממנה לאפשר לנוסעים לינה, הבהירה השופטת כי טענה זו לא גובתה בכל ראיה. השופטת אף ציינה כי היא מתקשה להאמין שבדיוק באותו לילה לא נמצאו חדרי מלון פנויים בכל ניו יורק. כך נקבע גם לגבי אספקת שירותי לינה בבית מלון במדריד.

 

יש לך שאלה?

מימוש זכויות נוסעים עקב עיכוב בטיסה או עקב ביטול טיסה


על כן קבעה השופטת כי התובעים זכאים לקבל גם פיצויים לדוגמה בסכום של 4,000 שקלים עבור כל אחד מהם. בסופו של דבר סכום הפיצויים הכולל נקבע על סך של 21,210 שקלים, ונוסף על כך חויבה חברת התעופה לשלם את הוצאות המשפט ושכר טרחת עורכי הדין בסכום של 6,000 שקלים.

 

תא"מ 38107-07-17
 


הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים משפט אזרחי

הכפשת עובד ציבור: גבר שילם לעובד עירייה פיצויים של 45 אלף שקלים בגין לשון הרע

LawGuide, 11/11/2019

גבר פרסם מכתב שבו טען כי עובד עירייה לא מבצע את תפקידו ומעדיף במקום זאת לבלות בבתי קפה. בבית המשפט נקבע כי לא הוכח שהאמירות נכונות, והן מהוות עבירת לשון הרע

הטרדה מינית בין שכנים: השכן חשף את איבר מינו - וחויב בפיצויים

LawGuide, 31/10/2019

סכסוך בין שכנים הלך והחריף עם השנים, עד ששני הצדדים הגישו זה כנגד זה תביעות הדדיות. לאחר שהתברר כי אחד השכנים חשף את איבר מינו בפני שכנו ואשתו, ואף הטיח בפניו דברים קשים, בית המשפט הטיל עליו לשלם פיצויים בגין הטרדה מינית ולשון הרע

לשון הרע על עובד: הואשם ברומן עם אשת הבוס וקיבל פיצויים

LawGuide, 30/10/2019

מנהל חשד בעובד שניהל רומן עם אשתו מתחת לאפו בעבודה, ובערב שבת נסע לבית העובד והטיח בו האשמות לנגד אשתו וילדיו. העובד תבע את המנהל בגין לשון הרע וטען כי נגרם לו נזק משפחתי בעקבות ההאשמה המוטעית

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

טייבי נתנאל עו"ד ושות`
053-9428367
מקרקעין נדל"ן, דיני משפחה
אליס שמאי עורכת דין
053-7931319
נזקי גוף תאונות, דיני עבודה
גיל בר - אורן לוי, משרד עו"ד
053-9370237
דיני עבודה, דיני משפחה
עו"ד רון שוורץ
053-9377935
מקרקעין נדל"ן, דיני משפחה
ד"ר איריס טרומן , משרד עו"ד
053-8007701
דיני משפחה, מקרקעין נדל"ן
עו"ד אריה כהנא
053-9428511
מקרקעין נדל"ן, משפט מסחרי ועסקים

הודעות אחרונות מהפורום

רישיון על מונית ובדיקות במרב"ד

אילן | לפני 1 דקות | המכון הרפואי

שחרור שחקן באמצע העונה - הפרת חוזה?

איציק | לפני 4 דקות | דיני ספורט וספורטאים

חישובי ארנונה חדשים - מחסן חיצוני נכלל?

יואב | לפני 8 דקות | ארנונה

מפעל מלט שגורם לקשיים בנשימה

אודי | לפני 8 דקות | דיני איכות הסביבה

יחסי מין מרצון אך סירוב ללידה

רון | לפני 12 דקות | אבהות | גניבת זרע

מחיקת רישום BDI ומכתב מעורך דין

צח | לפני 14 דקות | BDI

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

הסדרת מעמד לבן זוג זר או חד מיני - הכיצד? יפעת כהן עורכת דין פלילית בקרית מוצקין

פייסבוק

עו"ד דותן לינדנברג

תאונות דרכים ועבודה, רשלנות רפואית, תביעות ביטוח

053-9428574

משרד עו"ד רן קוסטיצקי

המשרד מתמחה במתן ייצוג, ליווי ויעוץ בתחום החוזים, חברות נדל"ן ודיני עבודה

053-8007676

משה רבי משרד עורכי דין

מהמשרדים המובילים בתחום דיני התעבורה, בעל ותק של 20 שנה בתחום.

053-6112860

גיל בר - אורן לוי, משרד עו"ד

ניסיון של למעלה מעשור בדיני העבודה ובתחום האזרחי לרבות דיני משפחה ונזיקין

053-9370237

עו"ד ומגשרת ענבל כספי גאון

עוסקת בדיני משפחה, גישור בגירושין בין בני זוג, הסכם ממון וחיים משותפים.

053-6130839

עו״ד קליה טאוזר ליפקין

דיני עבודה, חדלות פרעון, פשיטות רגל והסדרי חוב

053-7101875

עו"ד ורו"ח אביסרור-שמעוני חיה

כ-25 שנות ניסיון בייעוץ ותכנוני מס המשלבים פתרונות מיסוי ייחודיים

053-9368604

עו"ד יפעת דויטש

בעלת ניסיון רב בנזקי גוף, רשלנות רפואית, תביעות ביטוח ורכוש.

053-6112885

גרוס שאקי משרד עורכי דין

עוסקת במקרקעין , התמחות בהסכמי מכר ורכישה של דירות, מגרשים, ותמ"א 38

053-7328266

שי סבג, משרד עורכי דין

עוסקים בנזקי גוף, תאונות דרכים, תביעות ביטוח, תאונות עבודה וסיעוד בכל הארץ.

053-9428828

עו"ד אילת בהרי

עוסקים בפינוי בינוי, מקרקעין, דיור ציבורי ודיירות מוגנת, פשיטות רגל והוצל"פ

053-7349465

גלית לוי משרד עורכי דין וגישור

עוסקת בדיני משפחה, צוואות וירושות, עריכת ייפוי כח מתמשך.

053-6112864