עו"ד גיל באיער
רישום פלילי
עו"ד רונן בנדל
עבירות מחשב סייבר
עו"ד לימור אביטן
ביהמ"ש משפחה
עו"ד דותן לינדנברג
רשלנות רפואית באבחון
עו"ד אהוד ויסברוד
רשלנות מקצועית
עו"ד גיל באיער
כתב אישום
עו"ד שי שקד
נפגעי עבירה
עו"ד יוחאי ניר (נאוי)
בתים משותפים
עו"ד ורד שדות
זכויות עובדים
עו"ד אילת בהרי
עמידר דיור ציבורי
משרד עו"ד דוניץ ושות'
נישואים אזרחיים | התרת נישואין
עו"ד אפרת חורי הרוש
גירושין

עיכוב בטיסה? אפשר לתבוע פיצויים מחברת התעופה

האם כל דחייה בטיסה יכולה לזכות בפיצויים? האם ניתן לתבוע פיצוי במקרה שהטיסה עוכבה בשל תקלה טכנית? באילו מקרים חברת התעופה צריכה לשלם פיצויים על איחור בטיסה?

LawGuide, 13/07/2017
 

בחודשי הקיץ הנוכחי צפויים לעבור בנמל התעופה בן גוריון כארבעה וחצי מיליון נוסעים, כאשר בכל שבוע אלפי ישראלים נוסעים לחופשה בחו"ל. ללא מעט מהאנשים צפויה אכזבה או עוגמת נפש עד שיגיעו ליעדם או כשיחזרו ממנו, בעקבות עיכובים של שעות ארוכות בטיסה. מהן זכויות הנוסעים אשר חופשתם נפגמה בעקבות עיכוב בטיסה?


איחור משמעותי של יותר משמונה שעות בטיסה? חברת התעופה חייבת לפצות


בשנת 2012 נכנס לתוקפו חוק שירותי תעופה, המכונה גם חוק טיבי, אשר קובע כי עיכוב או שינוי לא סביר בתנאי הטיסה יכולים לזכות את הטסים בפיצויים. החוק אשר מבוסס על חוקים דומים באירופה, קובע באילו נסיבות תחויב חברת תעופה לזכות את הנוסעים בהטבות או בפיצויים. זאת בעקבות אובר בוקינג, ביטולי טיסות, דחייה משמעותית בזמן הטיסה, עיכובים בטיסת קונקשיין, עיכובים בהמראה ועוד.


על פי החוק, משך הזמן שבו אולצו הנוסעים להמתין והנסיבות שהובילו לעיכוב או לביטול הטיסה יקבעו את גובה סכום הפיצוי שיקבלו מחברת התעופה.


אילו פיצויים והטבות מגיעים לנוסעים, ומתי לא ניתן לקבל פיצויים למרות העיכוב בטיסה?


באופן עקרוני, ישנם שלושה סוגים של הטבות או פיצויים אשר חברת התעופה חייבת להעניק לנוסעים שניזוקו בעקבות ביטול הטיסה או עיכובים משמעותיים בהמראה. סוג הפיצוי ייקבע על פי פרק הזמן שבו חל העיכוב. לדוגמה, כאשר חלה דחייה של יותר משעתיים בטיסה, הנוסעים זכאים לכיבוד, תקשורת ואף לינה במקרים מסוימים.


אם העיכוב חל במשך יותר מחמש שעות מהמועד שנקבע, אך לא יותר משמונה שעות, זכותם של הנוסעים לקבל את עלות כרטיס הטיסה או להמשיך את נסיעתם באמצעות טיסה חלופית שתממן חברת התעופה. כאשר מדובר על איחור שנמשך יותר משמונה שעות, או על ביטול הטיסה, ניתן לקבל בחזרה את עלות הכרטיס, ונוסף על כך לקבל פיצויים בסכום של עד 3,000 שקלים, וזאת ללא צורך להוכיח את הנזק שנגרם.


עם זאת, ישנן נסיבות חריגות אשר בגינן הנוסעים לא יהיו זכאים לקבל פיצוי, וזאת כאשר הביטול או העיכוב התרחשו בשל נסיבות שאינן באחריותה של החברה. למשל, בעקבות מזג אוויר, שביתה, תקלות טכניות שלא ניתן היה למנוע מראש וכדומה.


באילו מקרים ניתן לקבל פיצוי על פי חוקי תעופה זרים?


אמנם על פי חוק התעופה הישראלי, ניתן לקבל פיצוי בגין עיכוב של שמונה שעות לכל הפחות, אולם מי שטס באמצעות חברת תעופה זרה יוכל במקרים מסוימים לקבל פיצויים בהתאם לחוקי התעופה במדינות היעד או על פי אמנות בינלאומיות שונות.


למשל, חוק התעופה באירופה קובע כי חברת התעופה תפצה נוסעים כבר בגין שלוש שעות של עיכוב, אובר בוקינג או ביטול הטיסה, ואף בגין תקלות טכניות. החוק חל על כל חברות התעופה האירופיות ללא קשר למיקום ההמראה, וכן על טיסות של כל חברות התעופה אשר ממריאות מאירופה. סכום הפיצויים נקבע בהתאם למרחק הטיסה, ויכול להגיע עד 600 אירו כאשר מדובר בטיסה של יותר מ-3,500 ק"מ.

 

יש לך שאלה?

מימוש זכויות נוסעים עקב עיכוב בטיסה או עקב ביטול טיסה


נוסעים ישראלים אשר טיסתם בחברת תעופה אירופית התעכבה או בוטלה, יכולים לבחור לקבל פיצויים על פי חוק התעופה האירופי. רק לאחרונה חייב בית משפט בהולנד את חברת אל על לפצות שני נוסעים ישראלים בשל עיכוב בטיסה על פי חוק זה, אף שהוראות החוק הישראלי לא זיכו אותם בפיצויים בהתאם לנסיבות המקרה, שבו הטיסה עוכבה יותר משלוש שעות אך פחות משמונה שעות.

 


הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים משפט אזרחי

תביעת חוב או השקעה ללא תמורה? גבר חויב לשלם לבן דודו יותר ממיליון וחצי שקלים

LawGuide, 13/11/2019

גבר תבע את בן דודו על כך שלא החזיר לו הלוואה של יותר ממיליון וחצי שקלים שניתנו במסגרת קידום מיזמי נדל"ן. בן הדוד מצדו טען כי הכספים נמסרו כהשקעה שלא הייתה מחויבת בתמורה, וסירב לשלם את החוב. כיצד הוכח בבית המשפט שיש להחזיר את הכסף?

הכפשת עובד ציבור: גבר שילם לעובד עירייה פיצויים של 45 אלף שקלים בגין לשון הרע

LawGuide, 11/11/2019

גבר פרסם מכתב שבו טען כי עובד עירייה לא מבצע את תפקידו ומעדיף במקום זאת לבלות בבתי קפה. בבית המשפט נקבע כי לא הוכח שהאמירות נכונות, והן מהוות עבירת לשון הרע

הטרדה מינית בין שכנים: השכן חשף את איבר מינו - וחויב בפיצויים

LawGuide, 31/10/2019

סכסוך בין שכנים הלך והחריף עם השנים, עד ששני הצדדים הגישו זה כנגד זה תביעות הדדיות. לאחר שהתברר כי אחד השכנים חשף את איבר מינו בפני שכנו ואשתו, ואף הטיח בפניו דברים קשים, בית המשפט הטיל עליו לשלם פיצויים בגין הטרדה מינית ולשון הרע

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

ליאת פסטרנק-אלקיים, משרד עורכי דין
053-7105244
דיני משפחה
דוניץ ושות משרד עורכי דין
053-7101876
מקרקעין נדל"ן, משפט מסחרי ועסקים
עו"ד ומגשרת ענבל כספי גאון
053-6130839
דיני משפחה, גישור ובוררות
רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
053-7101880
מקרקעין נדל"ן, הוצאה לפועל
אוחיון-דבש, משרד עורכי דין
053-9428478
תעבורה , פלילי
אורלי זפרני לביא, משרד עורכי דין
053-6130164
נזקי גוף תאונות, תביעות ביטוח ונזקי רכוש

הודעות אחרונות מהפורום

אפשרות לבטל עסקה על קורס דיגיטלי

אלכס | לפני 1 שעות, 44 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

תוקף של מכתבי פיטורים לעובד

לירן | לפני 1 שעות, 57 דקות | זכויות עובדים

ערעור על דו"ח תנועה באיחור של חודש

אהרן טרופ | לפני 2 שעות, 28 דקות | תעבורה

תאונה בבית שגרמה לקרע במיניסקוס

דריה | לפני 2 שעות, 32 דקות | תאונות כלליות

דמי מזונות מופחתים בגלל החוק החדש

אהוד | לפני 2 שעות, 45 דקות | מזונות

הוצאת צו ירושה לאמא שנפטרה

תמירה | לפני 2 שעות, 45 דקות | צו ירושה | צו קיום צוואה

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

אזרחות פורטוגלית - דרכון פורטוגלי לקוח סרגיי, הגיע למשרד עורכי דין S&S לטיפול משפטי

פייסבוק

מזל רבה משרד עו"ד

כל דיני העבודה, תביעות נזיקין יעוץ לפני חקירה במשטרה אזור המרכז והשפלה

053-7298217

עו"ד גילה עיני

עוסקת בייפוי כח מתמשך, גירושין, ממון, משמורת, רכוש, צוואות וירושות ואבהות

053-9428406

משרד עו"ד יפעת כהן

עוסק בתחום הפלילי ובעבירות רגישות כגון: אלימות במשפחה ועבירות מין.

053-7931310

דרור חייק, משרד עורכי דין ונוטריון

וותק 15 שנים, סניפים במרכז ובצפון - עוסק בדרכון פורטוגלי, דיני עבודה ונזיקין.

053-9428361

רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין

ניסיון רב ועשיר במשפט אזרחי, מסחרי, מקרקעין ונדל"ן הוצאה לפועל ופשיטת רגל

053-7101880

טייבי נתנאל עו"ד ושות`

עוסק בתחום האזרחי-מסחרי, לרבות מקרקעין, משפחה, הוצאה לפועל ועבודה

053-9428367

גיא הרשקוביץ, עו"ד מגשר ובורר

ליווי משפטי לעסקים וחברות, הסכמים מסחריים, קניין רוחני, דיני עבודה ומקרקעין

053-9428571

דניאל קליין, משרד עורכי דין

המשרד עוסק בתחום דיני עבודה כתחום עיקרי תוך מיצוי זכויות העובד

053-9370267

דמרי - בן שחר משרד עו"ד

משרדנו מתמחה בתחומי דיני העבודה פשיטות רגל- הוצאה לפועל ודיני משפחה.

053-7298477

גיל בר - אורן לוי, משרד עו"ד

ניסיון של למעלה מעשור בדיני העבודה ובתחום האזרחי לרבות דיני משפחה ונזיקין

053-9370237

עו"ד עמית כהן

מייצג נאשמים בעבירות תעבורה בכל בתי המשפט בארץ

053-9428869

רות רפאלי, משרד עו"ד

משרד בוטיק העוסק בדיני עבודה על כל רבדיו, לרבות ייצוג בתביעות אזרחיות.

053-8007615