משרד עורכי הדין בלום - חן ושות'
נהיגה בשכרות
עו"ד אוריאל זעירא ועו"ד ישי ברק
עיקולים ועיכוב יציאה
עו"ד יהונתן גולדברג
נדל"ן בארה"ב
עו"ד יעקב צימרינג
נדל"ן מסחרי והשקעות
גיתית נחליאל, עו"ד וטו"ר
אבהות | גניבת זרע
עו"ד רונן מורנו
אובדן כושר עבודה
משרד עו"ד פינקו - ברקן
אזרחות רומנית | רומניה
עו"ד דפנה זיס
דיני משפחה בארהב
יעל קוזמנקו & מיכל כחלון עורכות דין
נגישות לנכים
עו"ד ונוטריון גיא פרבמן
תמ"א 38
עו"ד שלום בר
פיצויי פיטורין
עו"ד גל גורודיסקי
דיני פנסיה | פרישה מעבודה
עו"ד ליאן קהת
דיני משפחה לצרפתים

עיכוב בטיסה? אפשר לתבוע פיצויים מחברת התעופה

האם כל דחייה בטיסה יכולה לזכות בפיצויים? האם ניתן לתבוע פיצוי במקרה שהטיסה עוכבה בשל תקלה טכנית? באילו מקרים חברת התעופה צריכה לשלם פיצויים על איחור בטיסה?

LawGuide, 13/07/2017
 

בחודשי הקיץ הנוכחי צפויים לעבור בנמל התעופה בן גוריון כארבעה וחצי מיליון נוסעים, כאשר בכל שבוע אלפי ישראלים נוסעים לחופשה בחו"ל. ללא מעט מהאנשים צפויה אכזבה או עוגמת נפש עד שיגיעו ליעדם או כשיחזרו ממנו, בעקבות עיכובים של שעות ארוכות בטיסה. מהן זכויות הנוסעים אשר חופשתם נפגמה בעקבות עיכוב בטיסה?


איחור משמעותי של יותר משמונה שעות בטיסה? חברת התעופה חייבת לפצות


בשנת 2012 נכנס לתוקפו חוק שירותי תעופה, המכונה גם חוק טיבי, אשר קובע כי עיכוב או שינוי לא סביר בתנאי הטיסה יכולים לזכות את הטסים בפיצויים. החוק אשר מבוסס על חוקים דומים באירופה, קובע באילו נסיבות תחויב חברת תעופה לזכות את הנוסעים בהטבות או בפיצויים. זאת בעקבות אובר בוקינג, ביטולי טיסות, דחייה משמעותית בזמן הטיסה, עיכובים בטיסת קונקשיין, עיכובים בהמראה ועוד.


על פי החוק, משך הזמן שבו אולצו הנוסעים להמתין והנסיבות שהובילו לעיכוב או לביטול הטיסה יקבעו את גובה סכום הפיצוי שיקבלו מחברת התעופה.


אילו פיצויים והטבות מגיעים לנוסעים, ומתי לא ניתן לקבל פיצויים למרות העיכוב בטיסה?


באופן עקרוני, ישנם שלושה סוגים של הטבות או פיצויים אשר חברת התעופה חייבת להעניק לנוסעים שניזוקו בעקבות ביטול הטיסה או עיכובים משמעותיים בהמראה. סוג הפיצוי ייקבע על פי פרק הזמן שבו חל העיכוב. לדוגמה, כאשר חלה דחייה של יותר משעתיים בטיסה, הנוסעים זכאים לכיבוד, תקשורת ואף לינה במקרים מסוימים.


אם העיכוב חל במשך יותר מחמש שעות מהמועד שנקבע, אך לא יותר משמונה שעות, זכותם של הנוסעים לקבל את עלות כרטיס הטיסה או להמשיך את נסיעתם באמצעות טיסה חלופית שתממן חברת התעופה. כאשר מדובר על איחור שנמשך יותר משמונה שעות, או על ביטול הטיסה, ניתן לקבל בחזרה את עלות הכרטיס, ונוסף על כך לקבל פיצויים בסכום של עד 3,000 שקלים, וזאת ללא צורך להוכיח את הנזק שנגרם.


עם זאת, ישנן נסיבות חריגות אשר בגינן הנוסעים לא יהיו זכאים לקבל פיצוי, וזאת כאשר הביטול או העיכוב התרחשו בשל נסיבות שאינן באחריותה של החברה. למשל, בעקבות מזג אוויר, שביתה, תקלות טכניות שלא ניתן היה למנוע מראש וכדומה.


באילו מקרים ניתן לקבל פיצוי על פי חוקי תעופה זרים?


אמנם על פי חוק התעופה הישראלי, ניתן לקבל פיצוי בגין עיכוב של שמונה שעות לכל הפחות, אולם מי שטס באמצעות חברת תעופה זרה יוכל במקרים מסוימים לקבל פיצויים בהתאם לחוקי התעופה במדינות היעד או על פי אמנות בינלאומיות שונות.


למשל, חוק התעופה באירופה קובע כי חברת התעופה תפצה נוסעים כבר בגין שלוש שעות של עיכוב, אובר בוקינג או ביטול הטיסה, ואף בגין תקלות טכניות. החוק חל על כל חברות התעופה האירופיות ללא קשר למיקום ההמראה, וכן על טיסות של כל חברות התעופה אשר ממריאות מאירופה. סכום הפיצויים נקבע בהתאם למרחק הטיסה, ויכול להגיע עד 600 אירו כאשר מדובר בטיסה של יותר מ-3,500 ק"מ.

 

יש לך שאלה?

מימוש זכויות נוסעים עקב עיכוב בטיסה או עקב ביטול טיסה


נוסעים ישראלים אשר טיסתם בחברת תעופה אירופית התעכבה או בוטלה, יכולים לבחור לקבל פיצויים על פי חוק התעופה האירופי. רק לאחרונה חייב בית משפט בהולנד את חברת אל על לפצות שני נוסעים ישראלים בשל עיכוב בטיסה על פי חוק זה, אף שהוראות החוק הישראלי לא זיכו אותם בפיצויים בהתאם לנסיבות המקרה, שבו הטיסה עוכבה יותר משלוש שעות אך פחות משמונה שעות.

 


הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים משפט אזרחי

לשון הרע נגד מורה: על הוצאת דיבה במערכת החינוך

LawGuide, 01/08/2017

התבטאויות פוגעניות ופומביות כנגד עובדי הוראה עלולות לגרום לנזק אדיר, להליכים משמעתיים כנגד המורה ואף לפגיעה בפרנסה ולפיטורין. באילו נסיבות מדובר בלשון הרע ומתי ניתן לתבוע פיצויים?

צו הרחקה לבן זוג: כיצד מרחיקים בן זוג מתעלל?

LawGuide, 26/07/2017

באילו נסיבות ניתן להרחיק את בן הזוג מהבית המשותף? כיצד מוציאים צו הרחקה, צו לניעת הטרדה מאיימת או צו הגנה גם במקרים של התעללות מילולית או נפשית?

הוציאו אותי מקבוצת וואטסאפ, אפשר לתבוע על לשון הרע?

אומיאל פדידה חברת עורכי דין, 02/07/2017

הפעילות הענפה ברשתות החברתיות וההתכתבות באמצעות מסרונים, מהווים קרקע נרחבת להתבטאויות והתנהגויות חברתיות המעלות שאלות בנושא הוצאת דיבה ולשון הרע

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

דוד סער, משרד עו"ד
053-9428975
דיני משפחה, דיני עבודה
עו"ד חיים אליה
053-7101868
דיני תעבורה , מקרקעין נדל"ן
עו"ד שמעון צור
053-7105257
דיני עבודה, דיני תעבורה
אופיר פרל משרד עורכי דין
053-9428551
הוצאה לפועל
עו״ד קליה טאוזר ליפקין
053-7101875
הוצאה לפועל
אורנה אלבז גולדנברג, עו"ד ומגשרת
053-9377901
דיני משפחה, גישור ובוררות

הודעות אחרונות מהפורום

פגיעה ברכב ותביעה צד ג'

אייל | לפני 8 דקות | תביעת ביטוח

פיצוי מנפילה בבריכה בבית מלון

רועי | לפני 21 דקות | תאונות כלליות

מיהם היורשים ללא צוואה וללא ילדים?

מרים | לפני 21 דקות | צו ירושה | צו קיום צוואה

התפטרות - האם מגיעים לי פיצויים?

בר | לפני 28 דקות | התפטרות

תביעה בגין החלקת שיעור שלא בוצעה

אפרת הררה | לפני 37 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

הפרשה לפנסיה במקום עבודה חדש

יסמין לביב | לפני 54 דקות | דיני פנסיה | פרישה מעבודה

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

התרת נישואין - למי הסמכות? חובות גדולים - פשיטת רגל או איחוד תיקים?

פייסבוק

עו"ד פלילי – גיל באיער

תובע משטרתי לשעבר, ייעוץ ראשוני חינם 24 שעות

053-9428974

אופיר פרל משרד עורכי דין

הוצל"פ, פשט"ר, משפט אזרחי, מקרקעין נדל"ן

053-9428551

עו"ד עמית כהן

מייצג נאשמים בעבירות תעבורה בכל בתי המשפט בארץ

053-9428869

אולניק לינוי משרד עו"ד

ניסיון עשיר במימוש זכויות רפואיות. ביטוח לאומי, מס` הכנסה וחברות הביטוח

053-9386726

עו"ד אלון שליכטר

עו"ד פלילי מקצועי ונוסה ייעוץ מיידי 24 שעות ביממה

053-8007600

עו"ד שי הראל

עוסק במקרקעין, תמ"א 38, צוואת ירושות ואזרחות רומנית.

053-9370222

בנימיני-דבש משרד עו"ד

משרד ותיק העוסק בתחום המשפחה, מקרקעין ופשיטות רגל.

053-6130832

עו"ד שמעון צור

עוסק בתחום הפלילי, תעבורה, משפחה מזה 17 שנים

053-7105257

יהושוע (שוקי) בלנגה -משרד עו"ד

עוסק בתחום הנזיקין לגווניו, בעבירות כלכליות ובצווארון לבד

053-9428843

שטובר & טולדנו

מעל ל-97% הצלחה בתביעות בתחום הרשלנות רפואית ונזקי גוף

053-9428385

פרי מרקו - עורך דין

פשיטת רגל, מחיקת חובות הוצאה לפועל ובנקים

053-9429019

מוטי אדטו

עו"ד פלילי באזור מרכז וירושלים בעל 18 שנות ניסיון בייצוג נורמטיביים במשפט פלילי

053-9377926