עו"ד יעל פרי
מושבים וקיבוצים
ארז הימן, עו"ד ונוטריון
רישום בטאבו
עו"ד ומגשרת מיכל זלינגר
משמורת
עו"ד ומגשרת איריס טרומן
הסכם שלום בית
עו"ד גיל באיער
רישום פלילי
עו"ד ומגשר יוני שמיל
בית דין רבני
משרד עורכי דין בר-זהר דגני
עריכת צוואה | רישום צוואה
עו"ד ומגשרת גילה עיני
גישור משפחתי
עו"ד גילת אבידן
התנגדות לביצוע שטר
משרד עורכי דין בר-זהר דגני
הסכם ממון
עו"ד אריק שלו
אחוזי נכות
עו"ד גיא הרשקוביץ
הקמת חברה ושותפות
משרד עו"ד דוניץ ושות'
נישואים אזרחיים | התרת נישואין

יש לכם חנות באינטרנט? וודאו שאתם פועלים כחוק

ניהול אתר מסחר אלקטרוני דורש מכם לעמוד בדינים וחוקים רבים, אשר הפרתם עלולה לחשוף את בעל האתר לתביעות שיכולות להגיע עד לסכומים של מיליוני שקלים ואף בחשיפה לעבירות פליליות שדינן מאסר. על כן חשוב מאוד להקפיד על קיום הוראות הדין השונות

אסף כהן צידון, עו"ד, 25/10/2016
 

 

בשנים האחרונות חלה עלייה חדה בכמות האתרים שמוכרים מוצרים באמצעות אתרי אינטרנט. בין אם מדובר במוצרי מזון, ביגוד או קוסמטיקה, עסקים רבים החליטו כי הם מעדיפים לוותר על חנות פיזית במרכזי קניות או ברחובות הומי אדם ומעדיפים להקים אתר שבאמצעותו הם מציעים את מוצריהם למכירה, או לחלופין למכור מוצרים באינטרנט במקביל לניהול חנות פיזית.

 

 

גם צרכנים רבים מעדיפים לקנות מוצרים בנוחות מהבית, עניין אשר חוסך להם נסיעות, בעיות חנייה, עמידה בתורים והיתקלות באנשי מכירות אשר עלולים להסב להם אי נעימות ולפגום בחוויית הקנייה.

 

אם בבעלותכם חנות באינטרנט או אם בכוונתכם לפתוח חנות כזו, עליכם לקחת בחשבון כי הנכם כפופים למספר רב של חוקים ודינים שונים אשר אי עמידה בהם, אף אם אינכם מתכוונים לכך, עלולה להעמיד אתכם בחשיפה משפטית שיכולה להגיע למיליוני שקלים במקרה של הפרות חוק מסוימות ואף לסכן אתכם בעונשי מאסר. לפניכם רשימה חלקית של בדיקות אשר עליכם לבצע:

 

עמידה בדיני הגנת הצרכן

 

גולשים באתרכם אינם יכולים לאחוז ולבחון את המוצרים הנמכרים על ידכם ונאלצים להסתמך על התמונות והתיאורים שאתם הזנתם באתר. החוק מגדיר עסקאות כאלה כעסקאות מכר מרחוק אשר עליהן חלים דינים המחמירים עם המוכר ומחייבים אותו בחובת גילוי מוגברת משמעותית ממוכר בחנות שנמצאת במרכזי קניות, בהן לצרכן קל יותר לבצע קנייה מושכלת. כך למשל בחנות אינטרנטית המוכרת מוצרי מזון יש לציין בדף המוצר, בין היתר, את שם היצרן ואת רכיבי המוצר, ועל התמונה המופיעה לצד המוצר להתאים למראה המוצר עצמו ולא להטעות.

 

תיאור חסר או מטעה של מוצר הנמכר באתרכם מהווה הפרה של חוק הגנת הצרכן, עניין אשר עלול לחשוף את אתרכם, בין השאר, לתביעות מצד משתמשי האתר אשר הוטעו על ידכם שחלקם עלולים להגיש תובענות ייצוגיות נגדכם בסכומים של מיליוני שקלים.

 

עמידה בדיני זכויות יוצרים

 

בין אם הנכם מפרסמים או מעלים לאתר תמונות, סרטונים, מאמרים או עיצובים מסוימים, מדובר בתכנים אשר עלולים להיות מוגנים בזכויות יוצרים. שימוש בתוכן שאינו בבעלותכם ללא קבלת אישורו של בעל התוכן או ללא רכישת רישיון שימוש מתאים עלול להוות הפרה של זכויות יוצרים אשר מזכה את בעל התוכן שזכותו הופרה בפיצוי של עד 100,000 שקלים ללא הוכחת נזק, ואי ידיעת החוק אינה פוטרת מעונש.

 

עמידה בדיני סימני מסחר וגניבת עין

 

חשוב לוודא כי שם חנותכם, לרבות הדומיין שבחרתם, אינו מקים חשש להטעיה בין אתרכם לבין עסק, חברה או מותג בעלי שם ותחום עיסוק זהים או דומים. בנוסף, חל איסור מוחלט למכור מוצרים מזויפים, עניין אשר אף מהווה עבירה פלילית. כמו כן ככל והנכם משתמשים בסימני מסחר שאינם בבעלותכם, עליכם לעשות כן באופן מידתי ובהתאם לדרישות הדין.

 

הפרת סימן מסחר וגניבת עין אשר מקימות חשש להטעיה מזכות את בעל הזכויות בסימן בפיצוי של עד 100,000 שקלים ללא הוכחת נזק. גם במקרה זה, בדומה להפרת זכויות יוצרים, אי ידיעת החוק אינה פוטרת מעונש.

 

איסוף מידע על משתמשים ושליחת דברי פרסומת

 

במידה והנכם מנהלים מועדון לקוחות או שומרים מידע על רוכשים או משתמשים באתר, חלים עליכם דינים המסדירים את השימושים המותרים במידע הנאסף על ידכם. כך למשל חל איסור להעביר את המידע לצדדים שלישיים אלא בהתקיים נסיבות מסוימות, ובמידה והנכם שומרים תעודות זהות של משתמשים, או לחלופין שומרים מידע על כמות מסוימת של אנשים, חלה עליכם חובה לרשום מאגר מידע אצל רשם מאגרי המידע, כאשר הפרה של הוראות אלה מהווה פגיעה בפרטיות אשר מזכה את הנפגע בפיצויים ולעתים אף מדובר בעבירה פלילית שדינה מאסר.

 

בנוסף, ככל והנכם שולחים הודעות למשתמשים לרבות ניוזלטרים או הודעות על מבצעים באתר, עליכם לשלוח את הפרסומים הללו בנוסח אשר נקבע בחוק ובמקרים מסוימים המאפשרים זאת. שליחת דבר פרסומת שלא לפי החוק מזכה את הנמען בפיצויים של עד 1,000 שקלים לכל הודעה שנשלחה שלא בהתאם לחוק, ובנוסף אף עלולה להקים לו עילה להגשת תביעה ייצוגית בסכום אשר יכול להגיע למיליוני שקלים.

 

בנוסף, מומלץ לנסח תקנון המסדיר את תנאי השימוש באתרכם אשר יסדיר את היחסים החוזיים בינכם לבין המשתמשים והרוכשים באתר וכן מדיניות פרטיות אשר תבהיר את השימושים שהנכם עושים במידע הנאסף על הגולשים והרוכשים. היעדר תקנון באתר עלול להכניס את בעל האתר להתחייבויות אשר יעמידו אותו בחשיפה משפטית אשר הייתה נמנעת אילו היה תקנון המנוסח באופן מקצועי בהתאם לצרכי האתר.

 

לסיכום, ניהול והפעלה של חנות באינטרנט מחייבים את בעל האתר לעמוד בדרישות רבות אשר נקבעו בחוק ובפסיקה. אי עמידה בדרישות הדין חושפת את בעל האתר לתביעות מצד משתמשים ובעלי זכויות אשר יכולים להגיע למאות אלפי ואף מיליוני שקלים וכן לביצוע עבירות פליליות שדינן מאסר. ככל וטרם ביצעתם את הבדיקות הללו ועוד, מומלץ לעשות זאת בהקדם על מנת להימנע מחשיפה משפטית שתסב לכם נזק רב.

 

נכתב על ידי עו"ד אסף כהן צידון.

 

הכותב הוא עו"ד ובעלים של משרד המתמחה בדיני אינטרנט, קניין רוחני ומשפט מסחרי.

 

 

פניה ישירה אל: אסף כהן צידון, עו"ד

הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים מסחרי, חברות ועסקים

הערכת שווי חברות - מדע או מדויק?

יוסי דקל, חוות דעת כלכליות ואקטואריות, 15/08/2019

הערכת שווי חברה מתבצעת למטרות שונות: לצורך מכירה או רכישה של החברה, לצורך מכירה או רכישה של חלק ממניות החברה בידי אחד מבעלי המניות בה או גורם חיצוני, לשם מיזוג חברה עם חברה אחרת, לצורך דיווח לרשות המיסים ועוד

הודעות ספאם ללא הסכמה: חברה ששלחה מסרונים תשלם פיצויים של 28,600 שקלים

LawGuide, 31/07/2019

עשרה אנשים שקיבלו הודעות פרסומת מחברה גדולה המוכרת מיצי בריאות בכל רחבי הארץ, הגישו נגדה תביעה בטענה שההודעות נשלחו אליהם ללא הסכמה. החברה תשלם פיצוי של 650 עבור כל הודעה ששלחה בניגוד לחוק הספאם, ובסך הכול עבור 44 הודעות

פיצוי על הפרת פטנט ישראלי: בעל עסק חיקה פטנט בתחום התריסים וישלם 100 אלף שקל

LawGuide, 07/07/2019

בעלי פטנט המקבע שלבים בתריסי אלומיניום באמצעות קפיץ, הגיש תביעה כנגד בעל עסק אשר יצר חיקוי של המוצר ומכר אותו. בית המשפט הוציא כנגד בעל העסק צו מניעה, וחייב אותו בפיצויים עקב הפרת הפטנט

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

עו"ד עמית כהן
תעבורה
אליעד שרגא ושות` - משרד עו"ד
053-6130820
דיני משפחה, משפט מנהלי ועתירות
עורכת דין, מגשרת ונוטריונית - סמדר קשת בר-און
053-9428592
דיני משפחה, משפט אזרחי
גיל בר - אורן לוי, משרד עו"ד
053-9370237
דיני עבודה, דיני משפחה
עו״ד קליה טאוזר ליפקין
053-7101875
הוצאה לפועל
מזל רבה משרד עו"ד
053-7298217
נזקי גוף תאונות, דיני עבודה

הודעות אחרונות מהפורום

נוסחא נכונה לחישוב מזונות?

שירי | לפני 2 ימים, 5 שעות, 4 דקות | גישור משפחתי

סכום היקף עבודה בשנת 2019

ליאור חשמלאי | לפני 2 ימים, 5 שעות, 28 דקות | רישום קבלנים

שלילת רישיון נהיגה

מוטי | לפני 2 ימים, 5 שעות, 35 דקות | נהיגה ללא רישיון או ביטוח

פיצוי בגין איחור במסירה + ריבית פיגורים

נתי | לפני 2 ימים, 5 שעות, 40 דקות | חוזה קבלן | חברה משכנת

מינוי אפטרופוס לאבא בן 99

קורין גלאור | לפני 2 ימים, 6 שעות, 14 דקות | אפוטרופסות וקשישים

גרימת נזק על ידי מכירה כוזבת

יוסי פ` | לפני 2 ימים, 6 שעות, 54 דקות | אפוטרופסות וקשישים

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

לקוח סרגיי, הגיע למשרד עורכי דין S&S לטיפול משפטי איך להתנהג בחקירה משטרתית?

פייסבוק

עו"ד יפעת דויטש

בעלת ניסיון רב בנזקי גוף, רשלנות רפואית, תביעות ביטוח ורכוש.

053-6112885

משה רבי משרד עורכי דין

מהמשרדים המובילים בתחום דיני התעבורה, בעל ותק של 20 שנה בתחום.

053-6112860

אריק שלו ושות`, עורכי דין

דיני עבודה, ייצוג עובדים ומעסיקים, ביטוח לאומי ונזקי גוף.

053-9377919

עו"ד אלעד שאול

תובע פלילי בעברו, בעל משרד עו"ד פלילי מדורג מוביל bdi (פלילי צווארון לבן)

053-9386765

עו"ד יעל בועז

המשרד עוסק בתמ"א 38 ופינוי בינוי, עסקאות מכר, חוזים והסכמים, ירושות וצוואות

053-9386035

עו"ד אריק ריביצקי

המשרד עוסק התחום הנזיקין והביטוח הלאומי, שלוחות באשקלון ובאר שבע

053-9386727

שי, יוספזון ושות` - משרד עורכי דין

משפט פלילי, רישיון נשק. קצין בכיר בדימוס במשטרה, צווארון לבן ועבירות מין.

053-9428482

עו"ד ומגשרת ענבל כספי גאון

עוסקת בדיני משפחה, גישור בגירושין בין בני זוג, הסכם ממון וחיים משותפים.

053-6130839

עודד פרץ ושות`

עוסק בלשון הרע והוצאת דיבה, סכסוכי שכנים, פינוי שוכר, דיני עבודה ומשפחה

053-9428566

סביר ושות` משרד עורכי דין

כ-20 שנות ניסיון במקרקעין, נזקי גוף ותאונות, דיני משפחה והסדרת מעמד בישראל

053-7933128

גל גורודיסקי, עו"ד

ניסיון של 22 שנים בדיני עבודה, נזיקין וביטוח לאומי, רשלנות רפואית ומסחרי.

053-9428496

נאוה סרף-הרשקוביץ עו"ד ומגשרת

23 שנה בתחום המשפחה, הצלחות מוכחות בתחום. שלוחות בחיפה הרצליה ות"א

053-9368606