עו"ד דורון ויינרייך
הטרדה מינית
עו"ד אורית פז
תאונות דרכים
עו"ד אילת בהרי
עמידר דיור מוגן
עו"ד רבקה ניר
רישום קבלנים
עו"ד רינה שוסטר
העברה ללא תמורה
ליאת מנשקו עורכת דין מגשרת ונוטריון
כינוס נכסים
עו"ד אלעד רן
עבירות מס | מע"מ
משרד עו"ד פינקו - ברקן
אזרחות רומנית | רומניה
עו"ד ומגשרת רוית גונן
זכויות הגבר
עו"ד מוטי גולדשטיין
פירוק חברות | הקפאת הליכים
עו"ד (רו"ח) עדנה אשכנזי
עזבון
עו"ד קליה ליפקין
תביעת ביטוח
משרד עורכי דין בר-זהר דגני
הסכם ממון
עו"ד ומגשר שמואל גייער
ליקויי בניה

יש לכם חנות באינטרנט? וודאו שאתם פועלים כחוק

ניהול אתר מסחר אלקטרוני דורש מכם לעמוד בדינים וחוקים רבים, אשר הפרתם עלולה לחשוף את בעל האתר לתביעות שיכולות להגיע עד לסכומים של מיליוני שקלים ואף בחשיפה לעבירות פליליות שדינן מאסר. על כן חשוב מאוד להקפיד על קיום הוראות הדין השונות

אסף כהן צידון, עו"ד, 25/10/2016
 

 

בשנים האחרונות חלה עלייה חדה בכמות האתרים שמוכרים מוצרים באמצעות אתרי אינטרנט. בין אם מדובר במוצרי מזון, ביגוד או קוסמטיקה, עסקים רבים החליטו כי הם מעדיפים לוותר על חנות פיזית במרכזי קניות או ברחובות הומי אדם ומעדיפים להקים אתר שבאמצעותו הם מציעים את מוצריהם למכירה, או לחלופין למכור מוצרים באינטרנט במקביל לניהול חנות פיזית.

 

 

גם צרכנים רבים מעדיפים לקנות מוצרים בנוחות מהבית, עניין אשר חוסך להם נסיעות, בעיות חנייה, עמידה בתורים והיתקלות באנשי מכירות אשר עלולים להסב להם אי נעימות ולפגום בחוויית הקנייה.

 

אם בבעלותכם חנות באינטרנט או אם בכוונתכם לפתוח חנות כזו, עליכם לקחת בחשבון כי הנכם כפופים למספר רב של חוקים ודינים שונים אשר אי עמידה בהם, אף אם אינכם מתכוונים לכך, עלולה להעמיד אתכם בחשיפה משפטית שיכולה להגיע למיליוני שקלים במקרה של הפרות חוק מסוימות ואף לסכן אתכם בעונשי מאסר. לפניכם רשימה חלקית של בדיקות אשר עליכם לבצע:

 

עמידה בדיני הגנת הצרכן

 

גולשים באתרכם אינם יכולים לאחוז ולבחון את המוצרים הנמכרים על ידכם ונאלצים להסתמך על התמונות והתיאורים שאתם הזנתם באתר. החוק מגדיר עסקאות כאלה כעסקאות מכר מרחוק אשר עליהן חלים דינים המחמירים עם המוכר ומחייבים אותו בחובת גילוי מוגברת משמעותית ממוכר בחנות שנמצאת במרכזי קניות, בהן לצרכן קל יותר לבצע קנייה מושכלת. כך למשל בחנות אינטרנטית המוכרת מוצרי מזון יש לציין בדף המוצר, בין היתר, את שם היצרן ואת רכיבי המוצר, ועל התמונה המופיעה לצד המוצר להתאים למראה המוצר עצמו ולא להטעות.

 

תיאור חסר או מטעה של מוצר הנמכר באתרכם מהווה הפרה של חוק הגנת הצרכן, עניין אשר עלול לחשוף את אתרכם, בין השאר, לתביעות מצד משתמשי האתר אשר הוטעו על ידכם שחלקם עלולים להגיש תובענות ייצוגיות נגדכם בסכומים של מיליוני שקלים.

 

עמידה בדיני זכויות יוצרים

 

בין אם הנכם מפרסמים או מעלים לאתר תמונות, סרטונים, מאמרים או עיצובים מסוימים, מדובר בתכנים אשר עלולים להיות מוגנים בזכויות יוצרים. שימוש בתוכן שאינו בבעלותכם ללא קבלת אישורו של בעל התוכן או ללא רכישת רישיון שימוש מתאים עלול להוות הפרה של זכויות יוצרים אשר מזכה את בעל התוכן שזכותו הופרה בפיצוי של עד 100,000 שקלים ללא הוכחת נזק, ואי ידיעת החוק אינה פוטרת מעונש.

 

עמידה בדיני סימני מסחר וגניבת עין

 

חשוב לוודא כי שם חנותכם, לרבות הדומיין שבחרתם, אינו מקים חשש להטעיה בין אתרכם לבין עסק, חברה או מותג בעלי שם ותחום עיסוק זהים או דומים. בנוסף, חל איסור מוחלט למכור מוצרים מזויפים, עניין אשר אף מהווה עבירה פלילית. כמו כן ככל והנכם משתמשים בסימני מסחר שאינם בבעלותכם, עליכם לעשות כן באופן מידתי ובהתאם לדרישות הדין.

 

הפרת סימן מסחר וגניבת עין אשר מקימות חשש להטעיה מזכות את בעל הזכויות בסימן בפיצוי של עד 100,000 שקלים ללא הוכחת נזק. גם במקרה זה, בדומה להפרת זכויות יוצרים, אי ידיעת החוק אינה פוטרת מעונש.

 

איסוף מידע על משתמשים ושליחת דברי פרסומת

 

במידה והנכם מנהלים מועדון לקוחות או שומרים מידע על רוכשים או משתמשים באתר, חלים עליכם דינים המסדירים את השימושים המותרים במידע הנאסף על ידכם. כך למשל חל איסור להעביר את המידע לצדדים שלישיים אלא בהתקיים נסיבות מסוימות, ובמידה והנכם שומרים תעודות זהות של משתמשים, או לחלופין שומרים מידע על כמות מסוימת של אנשים, חלה עליכם חובה לרשום מאגר מידע אצל רשם מאגרי המידע, כאשר הפרה של הוראות אלה מהווה פגיעה בפרטיות אשר מזכה את הנפגע בפיצויים ולעתים אף מדובר בעבירה פלילית שדינה מאסר.

 

בנוסף, ככל והנכם שולחים הודעות למשתמשים לרבות ניוזלטרים או הודעות על מבצעים באתר, עליכם לשלוח את הפרסומים הללו בנוסח אשר נקבע בחוק ובמקרים מסוימים המאפשרים זאת. שליחת דבר פרסומת שלא לפי החוק מזכה את הנמען בפיצויים של עד 1,000 שקלים לכל הודעה שנשלחה שלא בהתאם לחוק, ובנוסף אף עלולה להקים לו עילה להגשת תביעה ייצוגית בסכום אשר יכול להגיע למיליוני שקלים.

 

בנוסף, מומלץ לנסח תקנון המסדיר את תנאי השימוש באתרכם אשר יסדיר את היחסים החוזיים בינכם לבין המשתמשים והרוכשים באתר וכן מדיניות פרטיות אשר תבהיר את השימושים שהנכם עושים במידע הנאסף על הגולשים והרוכשים. היעדר תקנון באתר עלול להכניס את בעל האתר להתחייבויות אשר יעמידו אותו בחשיפה משפטית אשר הייתה נמנעת אילו היה תקנון המנוסח באופן מקצועי בהתאם לצרכי האתר.

 

לסיכום, ניהול והפעלה של חנות באינטרנט מחייבים את בעל האתר לעמוד בדרישות רבות אשר נקבעו בחוק ובפסיקה. אי עמידה בדרישות הדין חושפת את בעל האתר לתביעות מצד משתמשים ובעלי זכויות אשר יכולים להגיע למאות אלפי ואף מיליוני שקלים וכן לביצוע עבירות פליליות שדינן מאסר. ככל וטרם ביצעתם את הבדיקות הללו ועוד, מומלץ לעשות זאת בהקדם על מנת להימנע מחשיפה משפטית שתסב לכם נזק רב.

 

נכתב על ידי עו"ד אסף כהן צידון.

 

הכותב הוא עו"ד ובעלים של משרד המתמחה בדיני אינטרנט, קניין רוחני ומשפט מסחרי.

 

 

פניה ישירה אל: אסף כהן צידון, עו"ד

הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים מסחרי, חברות ועסקים

למה לא חותמים על הסכם הסודיות שלכם - ולמה זה לא נורא?

עו"ד צחי זך, 15/10/2019

למרות היתרון ההרתעתי של הסכם הסודיות, במרבית המקרים קשה להגן על הסכמים כאלה בבית המשפט. אז מה עושים?

הפעלת מסעדה ללא רישיון, מה העונש?

LawGuide, 10/10/2019

ניהול עסק ללא רישיון עסק כדין מהווה עבירה פלילית, אשר עלולה לגרור העמדה לדין, הרשעה בפלילים, קנסות, סגירת העסק ורישום פלילי. מה העונש שהוטל על אדם אשר הורשע בהפעלת מסעדה בירושלים מבלי שהוציא לה רישיון עסק?

הפרת קניין רוחני בעסק: עובד לשעבר שפתח עסק מתחרה יפצה ב-260 אלף שקלים

LawGuide, 18/09/2019

חברה המעניקה שירותי נופש תבעה עובד לשעבר אשר הקים עסק זהה עוד בזמן העסקתו, תוך העתקת תכנים ותמונות מאתר האינטרנט שלה. העובד חויב בפיצויים עקב הפרת זכויות יוצרים, גניבת עין והתערבות לא הוגנת, והוצא כנגדו צו מניעה האוסר עליו להמשיך בהפרת הזכויות

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

עו"ד עמית כהן
תעבורה
אסף-זלוואס-פן עורכי דין
053-7101882
רשלנות רפואית, נזקי גוף תאונות
עו"ד שרון בירון מרקוביץ
053-9428863
נזקי גוף תאונות, רשלנות רפואית
עו"ד נדב גרינולד
053-6130161
פלילי, תעבורה
עו״ד קליה טאוזר ליפקין
053-7101875
הוצאה לפועל
גיל בר - אורן לוי, משרד עו"ד
053-9370237
דיני עבודה, דיני משפחה

הודעות אחרונות מהפורום

איחור במועד מסירת דירה ותשלום

מור שמואל | לפני 1 ימים, 19 שעות, 43 דקות | חוזה קבלן | חברה משכנת

פירעון שיק שלא במועד

ויקטור | לפני 1 ימים, 20 שעות, 26 דקות | תביעה אזרחית

פריסת מס שבח עם מכירת בית האם

אלכס | לפני 1 ימים, 20 שעות, 37 דקות | מיסוי מקרקעין

סכסוך עם שכנה שמשליכה זבל מהדירה

איריס | לפני 1 ימים, 20 שעות, 39 דקות | סכסוכי שכנים

שירות לקוי לאחר רכישת ארון

טלי | לפני 1 ימים, 20 שעות, 55 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

בית עסק לא מפקיד שיקים

דני | לפני 1 ימים, 21 שעות, 22 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

הסדרת מעמד לבן זוג זר או חד מיני - הכיצד? כיצד בוחרים עורך דין תעבורה?

פייסבוק

בתאל מנור משרד עו"ד ומגשרת

המשרד עוסק בניהול חובות, פשיטת רגל, נזקי גוף, תאונות דרכים וזכויות עובדים.

053-9370224

שי, יוספזון ושות` - משרד עורכי דין

משפט פלילי, רישיון נשק. קצין בכיר בדימוס במשטרה, צווארון לבן ועבירות מין.

053-9428482

עו"ד רות שטרנברג

25 שנות ניסיון בתחום הנזיקין, תאונות והרשלנות הרפואית

053-9428582

דרור חייק, משרד עורכי דין ונוטריון

וותק 15 שנים, סניפים במרכז ובצפון - עוסק בדרכון פורטוגלי, דיני עבודה ונזיקין.

053-9428361

אליעד שרגא ושות` - משרד עו"ד

מהמשרדים המשפיעים לפי DUN`S 100, מחלקות: מקרקעין, מסחרי, מנהלי ועוד.

053-6130820

עו"ד ומגשרת עופרית צור-דרזנר

עוסקת בדיני משפחה, ניכור הורי, גירושין, משמורת משותפת והפחתת מזונות

053-6112884

רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין

ניסיון רב ועשיר במשפט אזרחי, מסחרי, מקרקעין ונדל"ן הוצאה לפועל ופשיטת רגל

053-7101880

ד"ר איריס טרומן , משרד עו"ד

ליווי וייצוג בתביעות: דיני עבודה, דיני משפחה, משפט מסחרי, לשון הרע ומקרקעין.

053-8007701

עו"ד ארנסט גדייב

המשרד עוסק בתחום דיני העבודה, המקרקעין, הוצאה לפועל ומשפט אזרחי-מסחרי

053-9428890

עו"ד דותן לינדנברג

תאונות דרכים ועבודה, רשלנות רפואית, תביעות ביטוח

053-9428574

עו"ד נדב גרינולד

המשרד עוסק במשפט פלילי, בתעבורה וייצוג אסירים - זמין עבורכם 24/7

053-6130161

רונן לפיד משרד עורכי דין

עוסק בתחום ההכרה בנכי צה"ל, רשלנות רפואית, נפגעי עבודה ותאונות דרכים

053-9368608