עו"ד יוני שמיל
תאונות קשות ונכויות
עו"ד אופיר בן משה
תאונות כלליות
עו"ד שי שקד
נפגעי עבירה
עו"ד אמיר לנטון
אלימות במשפחה
עו"ד זאב גולדווין
ייפוי כוח מתמשך
עורך פטנטים, גד בנט
פטנטים
עו"ד דורון ויגלר
המכון הרפואי
עו"ד אירית ינקוביץ
מיסוי מקרקעין
עו"ד גרבובסקי נתנאל נועה
כינוס נכסים
טל שגב, עורך דין
דיני ספורט וספורטאים
עו"ד רוני יאיר
צווארון לבן
עו"ד אורלי זפרני לביא
ועדה רפואית
עו"ד גיא הרשקוביץ
הקמת חברה ושותפות

יש לכם חנות באינטרנט? וודאו שאתם פועלים כחוק

ניהול אתר מסחר אלקטרוני דורש מכם לעמוד בדינים וחוקים רבים, אשר הפרתם עלולה לחשוף את בעל האתר לתביעות שיכולות להגיע עד לסכומים של מיליוני שקלים ואף בחשיפה לעבירות פליליות שדינן מאסר. על כן חשוב מאוד להקפיד על קיום הוראות הדין השונות

אסף כהן צידון, עו"ד, 25/10/2016
 

 

בשנים האחרונות חלה עלייה חדה בכמות האתרים שמוכרים מוצרים באמצעות אתרי אינטרנט. בין אם מדובר במוצרי מזון, ביגוד או קוסמטיקה, עסקים רבים החליטו כי הם מעדיפים לוותר על חנות פיזית במרכזי קניות או ברחובות הומי אדם ומעדיפים להקים אתר שבאמצעותו הם מציעים את מוצריהם למכירה, או לחלופין למכור מוצרים באינטרנט במקביל לניהול חנות פיזית.

 

 

גם צרכנים רבים מעדיפים לקנות מוצרים בנוחות מהבית, עניין אשר חוסך להם נסיעות, בעיות חנייה, עמידה בתורים והיתקלות באנשי מכירות אשר עלולים להסב להם אי נעימות ולפגום בחוויית הקנייה.

 

אם בבעלותכם חנות באינטרנט או אם בכוונתכם לפתוח חנות כזו, עליכם לקחת בחשבון כי הנכם כפופים למספר רב של חוקים ודינים שונים אשר אי עמידה בהם, אף אם אינכם מתכוונים לכך, עלולה להעמיד אתכם בחשיפה משפטית שיכולה להגיע למיליוני שקלים במקרה של הפרות חוק מסוימות ואף לסכן אתכם בעונשי מאסר. לפניכם רשימה חלקית של בדיקות אשר עליכם לבצע:

 

עמידה בדיני הגנת הצרכן

 

גולשים באתרכם אינם יכולים לאחוז ולבחון את המוצרים הנמכרים על ידכם ונאלצים להסתמך על התמונות והתיאורים שאתם הזנתם באתר. החוק מגדיר עסקאות כאלה כעסקאות מכר מרחוק אשר עליהן חלים דינים המחמירים עם המוכר ומחייבים אותו בחובת גילוי מוגברת משמעותית ממוכר בחנות שנמצאת במרכזי קניות, בהן לצרכן קל יותר לבצע קנייה מושכלת. כך למשל בחנות אינטרנטית המוכרת מוצרי מזון יש לציין בדף המוצר, בין היתר, את שם היצרן ואת רכיבי המוצר, ועל התמונה המופיעה לצד המוצר להתאים למראה המוצר עצמו ולא להטעות.

 

תיאור חסר או מטעה של מוצר הנמכר באתרכם מהווה הפרה של חוק הגנת הצרכן, עניין אשר עלול לחשוף את אתרכם, בין השאר, לתביעות מצד משתמשי האתר אשר הוטעו על ידכם שחלקם עלולים להגיש תובענות ייצוגיות נגדכם בסכומים של מיליוני שקלים.

 

עמידה בדיני זכויות יוצרים

 

בין אם הנכם מפרסמים או מעלים לאתר תמונות, סרטונים, מאמרים או עיצובים מסוימים, מדובר בתכנים אשר עלולים להיות מוגנים בזכויות יוצרים. שימוש בתוכן שאינו בבעלותכם ללא קבלת אישורו של בעל התוכן או ללא רכישת רישיון שימוש מתאים עלול להוות הפרה של זכויות יוצרים אשר מזכה את בעל התוכן שזכותו הופרה בפיצוי של עד 100,000 שקלים ללא הוכחת נזק, ואי ידיעת החוק אינה פוטרת מעונש.

 

עמידה בדיני סימני מסחר וגניבת עין

 

חשוב לוודא כי שם חנותכם, לרבות הדומיין שבחרתם, אינו מקים חשש להטעיה בין אתרכם לבין עסק, חברה או מותג בעלי שם ותחום עיסוק זהים או דומים. בנוסף, חל איסור מוחלט למכור מוצרים מזויפים, עניין אשר אף מהווה עבירה פלילית. כמו כן ככל והנכם משתמשים בסימני מסחר שאינם בבעלותכם, עליכם לעשות כן באופן מידתי ובהתאם לדרישות הדין.

 

הפרת סימן מסחר וגניבת עין אשר מקימות חשש להטעיה מזכות את בעל הזכויות בסימן בפיצוי של עד 100,000 שקלים ללא הוכחת נזק. גם במקרה זה, בדומה להפרת זכויות יוצרים, אי ידיעת החוק אינה פוטרת מעונש.

 

איסוף מידע על משתמשים ושליחת דברי פרסומת

 

במידה והנכם מנהלים מועדון לקוחות או שומרים מידע על רוכשים או משתמשים באתר, חלים עליכם דינים המסדירים את השימושים המותרים במידע הנאסף על ידכם. כך למשל חל איסור להעביר את המידע לצדדים שלישיים אלא בהתקיים נסיבות מסוימות, ובמידה והנכם שומרים תעודות זהות של משתמשים, או לחלופין שומרים מידע על כמות מסוימת של אנשים, חלה עליכם חובה לרשום מאגר מידע אצל רשם מאגרי המידע, כאשר הפרה של הוראות אלה מהווה פגיעה בפרטיות אשר מזכה את הנפגע בפיצויים ולעתים אף מדובר בעבירה פלילית שדינה מאסר.

 

בנוסף, ככל והנכם שולחים הודעות למשתמשים לרבות ניוזלטרים או הודעות על מבצעים באתר, עליכם לשלוח את הפרסומים הללו בנוסח אשר נקבע בחוק ובמקרים מסוימים המאפשרים זאת. שליחת דבר פרסומת שלא לפי החוק מזכה את הנמען בפיצויים של עד 1,000 שקלים לכל הודעה שנשלחה שלא בהתאם לחוק, ובנוסף אף עלולה להקים לו עילה להגשת תביעה ייצוגית בסכום אשר יכול להגיע למיליוני שקלים.

 

בנוסף, מומלץ לנסח תקנון המסדיר את תנאי השימוש באתרכם אשר יסדיר את היחסים החוזיים בינכם לבין המשתמשים והרוכשים באתר וכן מדיניות פרטיות אשר תבהיר את השימושים שהנכם עושים במידע הנאסף על הגולשים והרוכשים. היעדר תקנון באתר עלול להכניס את בעל האתר להתחייבויות אשר יעמידו אותו בחשיפה משפטית אשר הייתה נמנעת אילו היה תקנון המנוסח באופן מקצועי בהתאם לצרכי האתר.

 

לסיכום, ניהול והפעלה של חנות באינטרנט מחייבים את בעל האתר לעמוד בדרישות רבות אשר נקבעו בחוק ובפסיקה. אי עמידה בדרישות הדין חושפת את בעל האתר לתביעות מצד משתמשים ובעלי זכויות אשר יכולים להגיע למאות אלפי ואף מיליוני שקלים וכן לביצוע עבירות פליליות שדינן מאסר. ככל וטרם ביצעתם את הבדיקות הללו ועוד, מומלץ לעשות זאת בהקדם על מנת להימנע מחשיפה משפטית שתסב לכם נזק רב.

 

נכתב על ידי עו"ד אסף כהן צידון.

 

הכותב הוא עו"ד ובעלים של משרד המתמחה בדיני אינטרנט, קניין רוחני ומשפט מסחרי.

 

 

פניה ישירה אל: אסף כהן צידון, עו"ד

הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים מסחרי, חברות ועסקים

הקרנה פומבית של משחקי כדורגל, האם הפרת זכויות יוצרים?

LawGuide, 11/03/2019

בית עסק למשלוחים שהקרין חלק ממשחקי אליפות היורו ללא רישיון להקרנת המשחקים, חויב בפיצויים של 16 אלף שקלים לחברת צ'רלטון עקב הפרת זכויות היוצרים

דירקטוריון בחברה: מהם תפקידיו ואיך מתקבלות החלטות?

פרופסור זיו רייך, רו"ח, 22/01/2019

דירקטוריון הוא בעצם מועצה של מנהלים בחברה, זוהי ההנהלה העליונה בתאגיד עצמו והיא הגוף הקובע את דרכיה האסטרטגיות ואת יעדי התאגיד. הדירקטוריון מפקח על ההנהלה הכללית אשר מצליחה להגיע ולעמוד ביעדים שהיו אמורים להגיע אליהם

מהי זכיינות ומהו הסכם זיכיון?

משרד עורכי דין עזורי - רובין, 02/01/2019

רוצה להיות זכיין של רשת? מה כדאי לבדוק? ממה מתחילים?

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

עו"ד גילה עיני
053-9428406
דיני משפחה, מקרקעין נדל"ן
עו"ד שמעון צור
053-7105257
דיני משפחה, משפט מנהלי ועתירות
עו"ד אדם ידיד
053-9428886
מדינות והגירה-דרכון זר, נזקי גוף תאונות
משרד עו"ד לוסי מאיר
053-8007576
דיני משפחה
עורך דין פלילי אלון ארז
053-7101850
פלילי
עורך דין מוריס סידי
053-9370255
תעבורה , פלילי

הודעות אחרונות מהפורום

ראיה אלקטרונית על סחר

עומרי | לפני 10 שעות, 26 דקות | כתב אישום

מנהל סניף נעלם ואיתו המשכורת

נדב עופר | לפני 11 שעות, 5 דקות | שעות נוספות ותביעת שכר

סגירן גן ילדים פרטי לפני תחילת שנה

ניר | לפני 12 שעות, 22 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

זכויות עובד עם אשרת תושב ארעי

אנה | לפני 12 שעות, 47 דקות | אשרות עבודה ומעמד בישראל

חוב בגבייה כפולה

אפי | לפני 12 שעות, 52 דקות | הסדר חוב | מחיקת חובות

ביטול עסקת רכישת רכב

לולי | לפני 13 שעות, 0 דקות | תביעה אזרחית

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

עורכת דין דוקטור איריס טרומן עם טיפים משפטיים לניהול עסק בראש שקט אזרחות פורטוגלית - דרכון פורטוגלי

פייסבוק

עו"ד אוריאל זעירא

ניסיון בפשיטות רגל, הסדרי חובות, הוצאה לפועל, פירוק חברות, ייצוג חייבים ונושים

053-9428363

אליעד שרגא ושות` - משרד עו"ד

מהמשרדים המשפיעים לפי DUN`S 100, מחלקות: מקרקעין, מסחרי, מנהלי ועוד.

053-6130820

עו"ד ורו"ח אביסרור-שמעוני חיה

כ-25 שנות ניסיון בייעוץ ותכנוני מס המשלבים פתרונות מיסוי ייחודיים

053-9368604

עו"ד דותן לינדנברג

תאונות דרכים ועבודה, רשלנות רפואית, תביעות ביטוח

053-9428574

ליאת פסטרנק-אלקיים, משרד עורכי דין

עוסקת בדיני משפחה, גירושין, מעמד אישי, ירושות וצוואות

053-7105244

גימפוביץ - זמיר משרד עורכי דין

עוסק בתחום הפלילי על כל רבדיו, תעבורה, תכנון ובנייה ומקרקעין

053-7101883

בתאל מנור משרד עו"ד ומגשרת

המשרד עוסק בניהול חובות, פשיטת רגל, נזקי גוף, תאונות דרכים וזכויות עובדים.

053-9370224

עו"ד עפרה גביש

עוסקים בייצוג בבתי משפט – אזרחי, חוזים, נזיקין, סכסוכי שכנים ופינוי מושכר

053-9386036

גיא הרשקוביץ, עו"ד מגשר ובורר

ליווי משפטי לעסקים וחברות, הסכמים מסחריים, קניין רוחני, דיני עבודה ומקרקעין

053-9428571

מירי נחשונוב משרד עו"ד ומגשרת

עו"ד משרד הפנים ובית הדין לעררים, הסדרת מעמד בישראל לבני זוג

053-8007664

עו"ד שמעון צור

ניסיון רב בתחום המשפחה, משפט מסחרי עם דגש על ליווי חברות ופלילי

053-7105257

עורכת דין, מגשרת ונוטריונית - סמדר קשת בר-און

עו"ד מגשרת ונוטריונית עם ותק רב בדיני משפחה, אזרחי, משקים חקלאיים ופשט"ר

053-9428592