עו"ד ומגשרת איריס טרומן
הסכם שלום בית
עו"ד אריה שם טוב
פנסיה צבאית
עו"ד יואב קליין
ליווי סטארט אפ
עו"ד אורי דלאל
רשלנות בניתוח
עו"ד אלעד רן
עבירות מס | מע"מ
עו"ד דן הלפרט
תמ"א 38
עו"ד ליאור לוי
מחיר למשתכן
עו"ד אמיר לנטון
תכנון ובניה
עו"ד עומר יעקובוביץ
תאונת אופנוע | אופניים
עו"ד דרורית מלינרסקי
יחסי שוכר משכיר
עו"ד אריק שלו
אחוזי נכות

סלמונלה בקורנפלקס: תביעה ייצוגית לפיצוי על הטעיית הצרכן

מהן זכויות הצרכנים עקב הסתרת הזיהום בקורנפלקס של תלמה על ידי חברת יוניליוור? האם שיווק המוצרים מבלי לדווח לצרכנים על החשש לזיהום וחיידקי סלמונלה מהווה הטעייה צרכנית? האם הצרכנים יכולים לתבוע פיצויים?

LawGuide, 04/08/2016
 

לאחרונה התבשרנו בכלי התקשורת על כך שחברת יוניליוור הפסיקה לספק לחנויות מספר מותגים של דגני בוקר, כגון דליפקאן וקורנפלקס, עקב זיהום שהתגלה בפס הייצור וחשש לחיידקי סלמונלה. תחילה סירבה החברה לדווח לציבור מדוע הופסקה אספקת המוצרים ורק לאחר מספר ימים התגלתה לציבור הסיבה.


בפרסומים בתקשורת אמנם הדגישה החברה כי המוצרים שכבר נרכשו על ידי הצרכנים נקיים מזיהומים, ואף אפשרה להחזיר את מוצרי הקורנפלקס לחנויות ולקבל החזר כספי, אולם לקוחות רבים עדיין חשים מרומים ופגועים. מהן האפשרויות המשפטיות העומדות בפני הלקוחות לתביעת פיצויים מהחברה?


בקשה לתביעה ייצוגית עקב הטעייה צרכנית בשל הסתרת הזיהום מהלקוחות


השבוע (יום ג') הוגשה בקשה לבית המשפט המחוזי מרכז לאישור תביעה ייצוגית כנגד החברה, בטענה שהסתרת החיידקים בפס הייצור והפעילות המודעת של החברה לשיווק מוצרים אשר קיים בהם חשש לפגם תברואתי, יצרה תחושה של הסתרת מידע קריטי על ידי החברה העלול להוות פגיעה של ממש בזכות האוטונומיה של הצרכנים על גופם.


על פי טענות הצרכנים במסגרת הבקשה, הם זכאים לתבוע פיצויים בשל הכעס, חוסר הוודאות והחרדה שחשו עקב החשש שסופקו להם מוצרים נגועים בסלמונלה, גם אם בפועל לא סבלו מחשיפה לזיהום.


עוד ציינו הלקוחות כי חברת יוניליוור לא עמדה בהתחייבויותיה כלפי הצרכנים, חרגה מהנהלים התקינים ואף פעלה בתרמית בכך שלא דיווחה על הימצאות החיידקים, אף לא למשרד הבריאות. מדובר בהטעיה צרכנית, ברשלנות ובחוסר זהירות, לפי הטענה, משום שלקוחות רבים לא היו רוכשים את דגני הבוקר אילו היו יודעים על המפגע התברואתי.


התביעה הייצוגית מוערכת בסך של יותר ממיליון שקלים, ולדברי הצרכנים שהגישו את התביעה, קשה להעריך את מלוא הנזק שנגרם לחברי הקבוצה הייצוגית, כלומר לכל מי שרכש את מוצרי הקורנפלקס של תלמה, בשל מספרם הרב.


אם יתגלה כי בסופו של דבר הצרכנים אכן רכשו מוצרים פגומים וצרכו אותם, הם יהיו זכאים לפיצויים גם אם לא נגרם להם נזק ואף ללא צורך להוכיח נזקים, כאשר סכום הפיצויים יכול להגיע לסך של מאות שקלים עבור כל לקוח.


האם ניתן להגיש תביעה אישית לפי עוולת הרשלנות?


אם לקוח שצרך קורנפלקס ולקה כתוצאה מאכילתו בקלקול קיבה או בזיהום, עליו להתפנות לבית חולים כדי לקבל טיפול רפואי ואף לשם ההוכחה כי אכן נגרמו לו נזקים עקב אכילת דגני הבוקר. במקרה כזה הוא זכאי להגיש תביעה אישית בגין רשלנות, ולא לתבוע בתביעה ייצוגית.


אם טענותיו יוכחו בבית המשפט, החברה תחויב לשלם לו פיצויים כספיים, גם עבור עוגמת נפש ואובדן ימי עבודה וגם עבור הוצאותיו הרפואיות. צרכן שנפגע כתוצאה מצריכת קורנפלקס מסוים יוכל להגיש תביעה בתוך שבע שנים, ולאחר מכן התביעה תתיישן.


אם יוכיח הלקוח כי רכש דגני בוקר מהסדרה הפגומה, הוא זכאי לתבוע פיצויים מהחברה היצרנית הן בגין נזק לא ממוני ועוגמת נפש, והן בגין נזק ממוני, ולקבל החזר בשווי עלות דגני הבוקר.

 

יש לך שאלה?

פורום תביעה ייצוגית | תובענות ייצוגיות


חוק המכר וחוק הגנת הצרכן נחקקו כדי להגן על צרכנים מפני הטעייה או ניצול, ואוסר על הטעייה מכוונת או במחדל, למשל בנוגע למהות המוצר, לטיבו, לכמותו ולסוגו, או על אי קיום התחייבויות המוכר כלפי הצרכן, לפי עילת אי התאמה. בכל מקרה שרכשתם מוצר פגום או שאתם חשים מרומים, יש מה לעשות ואפשר לנקוט צעדים משפטיים כנגד החברות המוכרות והמשווקות.
 


הוספת תגובהתגובות לכתבה

עוד...עוד מאמרים משפט אזרחי

התינוק הנעלם: הכריחה אמא למסור את בנה לאימוץ ושילמה 600 אלף שקלים פיצויים

LawGuide, 05/12/2019

אפוטרופוסית גרמה לחסויה שתחתיה לחתום על צו הוצאה ממשמורת של בנה התינוק בניגוד לרצונה. לאחר המעשה, לא הצליחו לאתר את מסמכי האימוץ ולהשיב את הילד לאמו. בית המשפט קבע כי האפוטרופוסית פעלה בחוסר תום לב וחייב אותה לשלם 600 אלף שקלים

תביעה בשל אמונה דתית: איבדו רגל כרותה ושילמו 40 אלף שקלים פיצויים על עוגמת הנפש

LawGuide, 01/12/2019

אפוטרופוס של חסוי אשר עבר ניתוח לכריתת רגלו, ביקש בשמו לשמור את האיבר לצרכי קבורה על פי היהדות. לרוע המזל בית החולים וחברת קדישא איבדו את הרגל, ונתבעו בגין רשלנות ועוגמת נפש. בית המשפט קיבל את התביעה וחייב אותם בפיצויים של 40 אלף שקלים

לשון הרע נגד מטפלת: הורים שהאשימו גננת באלימות ישלמו לה פיצויים

LawGuide, 19/11/2019

מטפלת בגן ילדים הגישה תביעת לשון הרע נגד הורים שהפיצו ברשתות חברתיות סרטון שבו האשימו אותה באלימות כלפי בנם. בית המשפט קבע שמדובר בפרסום לשון הרע מאחר שההורים ייחסו לה התנהגות אלימה כלפי ילדים מבלי שהוכיחו את הדברים

לדוגמה: דיני עבודה, נזקי גוף ותאונות
לדוגמה: מרכז, דרום

ייעוץ משפטי ללא התחייבות

   

נעים להכיר

גיל בר - אורן לוי, משרד עו"ד
053-9370237
דיני עבודה, דיני משפחה
משרד עו"ד רן קוסטיצקי
053-8007676
מקרקעין נדל"ן, משפט מסחרי ועסקים
גימפוביץ - זמיר משרד עורכי דין
053-7101883
מקרקעין נדל"ן, פלילי
משה רבי משרד עורכי דין
053-6112860
תעבורה
ד"ר דוד שרים, עורך דין ורופא
053-9428497
רשלנות רפואית
ליפקין את ליפקין
053-9428824
דיני משפחה, משפט מנהלי ועתירות

הודעות אחרונות מהפורום

קבלת אזרחות פורטוגלית וכניסה לארה״ב לאחר סירוב

רוני כהן | לפני 1 ימים, 7 שעות, 45 דקות | דרכון פורטוגלי ספרדי

מניעת שימוש בשירות חינמי על ידי חברה

אילן | לפני 1 ימים, 8 שעות, 14 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

קבלת פיצויי פיטורין לאחר התפטרות וחתימה על כתב ויתור

חגית | לפני 1 ימים, 8 שעות, 26 דקות | פיצויי פיטורין

הודעה על הגבלת חשבון בנק ושיקים שחזרו

ענבל שבת | לפני 1 ימים, 8 שעות, 30 דקות | גביית חובות שיקים חוזרים

מקום עבודה עיקרי וניכויים של מס הכנסה וביטוח לאומי

רועי | לפני 1 ימים, 8 שעות, 50 דקות | זכויות עובדים

אוטובוס המשיך בנסיעה ולא עצר בתחנה

ניצן קדמי | לפני 1 ימים, 8 שעות, 54 דקות | צרכנות ותביעות קטנות

עורכי דין לפי תחום או עיר

apps iphone android

אם נתקלתם בחובות יש פתרון לצאת לחופשי ואפשר להפוך את החלום למציאות אזרחות פורטוגלית - דרכון פורטוגלי

פייסבוק

גלית לוי משרד עורכי דין וגישור

עוסקת בדיני משפחה, צוואות וירושות, עריכת ייפוי כח מתמשך.

053-6112864

שחר & שחר - משרד עו"ד

ייצוג חייבים וזוכים בהליכי הוצאה לפועל ופשיטת רגל. שלוחות: ירושלים ותל אביב.

053-9377930

שוובר - קלביר משרד עו"ד

המשרד עוסק בדיני משפחה וירושה, ייפוי כוח מתמשך, דיני עבודה ולשון הרע.

053-9386787

עו"ד דותן לינדנברג

תאונות דרכים ועבודה, רשלנות רפואית, תביעות ביטוח

053-9428574

משה רבי משרד עורכי דין

מהמשרדים המובילים בתחום דיני התעבורה, בעל ותק של 20 שנה בתחום.

053-6112860

עו"ד גילה עיני

עוסקת בייפוי כח מתמשך, גירושין, ממון, משמורת, רכוש, צוואות וירושות ואבהות

053-9428406

סיניה חריזי-מוזס, משרד עו"ד

ניסיון רב, מקצועיות ללא פשרות, מובילה לתוצאות מנצחות והצלחות מוכחות

053-7101869

דינה וולפרט משרד עורכי דין

התמחות בייצוג מול משרד הפנים- הגירה, אזרחות, בן זוג זר, איחוד משפחות

053-7101865

עו"ד עינב זוסים

משרד בוטיק המייצג עובדים ומעסיקים בדיני עבודה, לווי חברות ומקרקעין.

053-7428417

לנציאנו, פרייז ושות`

עוסקים בנזקי גוף, תאונות דרכים, ביטוח לאומי ועוד..

053-9428442

עו"ד יונתן רבינוביץ

בעל ניסיון וידע מקצועי נרחב בתחומים: דיני תעבורה, משפט פלילי וצבאי פלילי

053-6112798

רונן מעוז משרד עו"ד

נזקי גוף וביטוח לרבות ביטוח לאומי, רשלנות רפואית ותאונות

053-7359661